В сети растет недовольство оператором Vodafone: абоненты запустили флешмоб
В последнее время украинцы все чаще высказывают недовольство своими операторами мобильной связи. Основными поводами для возмущений являются качество связи, тарифы, а иногда и обвинения в мошеннических схемахэ
На прошлой неделе в украинском сегменте Facebook начал набирать активность пост пользователя Елены Чорной, который уже поддержали почти 5 тысяч пользователей.
Елена пишет о том, что уходит от оператора с тегом #водафонпрощай:
«Почему я ухожу от Vodafone Ukraine? Ужасное качество связи, самый медленный интернет, обманывают в счетах»
Оператору ничего не оставалось, как ответить, что им жаль, что абонент решила покинуть их сеть.
Пост продолжает активно разлетаться по сети, собирая все больше солидарных пользователей.
Напомним, что Vodafone Ukraine обслуживает 19,7 млн абонентов в Украине. В октябре 2019 года антимонопольный комитет разрешил азербайджанскому мобильному оператору Bakcell купить более 50% акций в компании Preludium B.V. (Амстердам, Нидерланды).
Через нидерландскую компанию Vodafone Ukraine входит в российскую группу МТС. Как отмечают в комитете, это позволит азербайджанской компании получить опосредованный контроль над украинским мобильным оператором ВФ Украина ( ТМ Vodafone Ukraine).
ЧИТАТЕЛИ КОММЕНТИРУЮТ:
Руслана Соловйова закидують різними пропозиціями. Не встигнеш і оком моргнути, як випадково не «відмовився» а «погодився». Змінюють розцінки твого тарифу, коли їм заманеться. І в суді не докажеш, що тебе обманули і що підключався за іншими розцінками
Мария Пустовалова Реально , интернет ужасный и постоянное мошенничество по счётам!
Анна Домотенко В некоторых населённых пунктах он практически ,,не ловит».в херсонской области,например.сейчас разговор с мамой стоит мне очень дорого…и это я о нервных клетках
Юлька Короед Мне на водофон подходит условия годовой абонплаты, заплатил и не паришся. А качество инета… Не чем не лучше и не хуже других операторов.
Yuri Konak Мало того, они еще номера, что не используются более полугода, запускают опять в продажу. Купил новый телефон и вместе с ним новый пакет Водафона в их магазине. Как только подключил, начались звонки от коллекторов, якобы я должен денег. После все разборок с водафоном выяснил: таки да, номер не использовался и они его запустили опять в продажу. Послал на хер и больше не пользуюсь их услугами.
Dima Mikhalov Меня поразило то, что абонплата резко выросла ни с того ни с сего больше чем в половину, + раздача интернета платная. То есть я должен платить за функцию моего телефона??? И так в месяц подняли до огого
Алена Серова Помню времена, когда только внедряли 3г и я как противник паники, решила переждать пока наладится. Жду до сих пор, а водафон все никак
Yuliya Khanevich Когда-то давно ушла из мтс за наглое накручивание и воровство. И с тех пор ни разу не разочаровалась в киевстаре! И сервисные магазины, и связь, и инет, и роуминг — все люблю!!!
Zoriana Mykhaliuk По моему, за границей мобильная связь не из дешёвых, но будет покачественнее. Есть страны где интернет хуже или лучше, чем в Украине. Разве в Украине есть качественная мобильная связь с интернетом? Мне кажется, что нет. Домашний интернет бывает лучше мобильного интернета.
Denys Ashykhmin Как раз на этой неделе звонил им и жаловался на качество связи в районе метро КПИ. Уже полгода связь плохая, прерывается, пропадает сигнал, интернет ещё в районе метро есть, отходишь 300 метров и всё. Это практически центр Киева, бред какой-то. Я не говорю о других местах. Например в дороге из Киева во Львов (на поезде) можно вообще распрощаться и со связью и с интернетом. Покрытие связью Украины у них только в рекламе.
Максим Максим Смотря в каком городе. Например, в донецкой области связь и скорость интернета на водафоне хорошая. Там где на лайфе 2G, на водафоне 4G. Да и тарифы намного выгоднее, по сравнению с другими. Был на лайфе, как начали наглеть, перешел на водафон и полностью устраивает.
Надежда Надеждина Согласна, с интернетом у них беда. Но я пока еще держусь, а ну, 15 лет с одним номером и оператором.
Aleksei Togobitskyi сегодня звонили, впаривали тариф, говорю, что занят, а они такие » ну минуту, то вы можете найти», обнаглевшие операторы
Роман Хоменко Нах#й пошли водафон и его создатели , пополняешь счёт за месяц на 518 грн вышло а что получаю звонить немогу никуда даже на сам водафон , позвонил в техподдержку не дозвонился , написал на сайте в тех поддержку не ответили спустя пол часа приходит СМС от оператора типа извините за неудобства
Владислав Богатырёв бред,с лайфа перелез на водафон — доволен как слон,отличный интернет,похожи тарифы — стоят чуть ли не в половину дешевле,да ещё и бабки просто так не снимает
Роман Хоменко Как оказывается то что я платил за продления текущего тарифа просто не бралось вовнимания , счёт пополнил а тариф нет зашёл в интернет полчаса на Ютубе нету 125 грн .
Владимир Ревенко Где вы убогие живете? На Водафоне уже больше 10 лет, много родственников тоже. Никаких проблем, тарифы приемлемые, в КС дороже, связь везде где был на территории Украины устойчивая, в селе у тещи стоит три вышки — КС, Лайф и ВФ. У первых двух связь говно, у Лайфа даже 3джи не фурычит. ВФ летает.
Victor Knight С покрытием у водафона беда…34км от Киева и чтоб в вайбере отправить сообщение надо чуть ли не на дерево лезть.
Дмитрий Богодухов Водафон ребята наглые, пополнил 2 недели назад свой тариф на месяц (120 грн), а на днях они неожиданно говорят что тариф теперь этот стоит 160 грн и мол пополните его заново а то отключат и в итоге я за месяц 2 раза проплатил сначало 120, а потом по новому 160, наглые морды. Молчу уж за их интернет с якобы политикой честного использования, платишь типо за «безлимит», а чтобы раздавать его на ноут надо еще 50 грн доплачивать + после 3 гигов они снижают скорость
Валерий Семенюк У меня дача напротив гидропарка чтобы позвонить нужно искать место где есть сигнал 10 лет назад звонил из домика без проблем они скурвились окончательно
Юля Крупник У меня вопрос. У меня у одной постоянно с инэтом проблемы? С 4г прыгает до 2г?
Вопрос в том, что это проблемы с телефоном и мне стоит его в ремонт отдать или это наш любимый водафон?
Олег Терещенко Вот у меня две сим карты.. Киевстар и водафон.. Сижу в одном и том же месте.. Киевстар ловит.. А мудафон не хочет.. Сим карту менял на 4G а ловит почему то только 2G и 3G и то слабовато.. и у киевстар 65 грн.. Полностью безлимитный интернет.. А в мудафоне за 50 грн.. 5гб и то есть то нет.. Связь заикается.. Меня по пять раз переспрашивают.. А то и вообще не слышат…) менять его уже поздно.. Лучше не пополнять.)
Ирина Щербакова У меня несколько раз списывался интернет 2 Гб просто в никуда. Правды не добьешься. Исчез интернет, я сразу не кинулась, потому что дома сидела, а там вайфай. Обнаружила через 2 недели. Поехала в центр обслуживания, там что-то поколдовали. Появился. На следующий день мне надо было посмотреть онлайн встречу, но ехала на дачу, как раз садилась в бот. Попробовала выйти на связь, но плохо получалось. Приехала на дачу…пробую зайти в интернет, а мне приходит сообщение, что все! Вы использовали свой интернет, теперь покупайте! Я просто офигела! Тут уже не спихнешь на их сказки, что видимо программы обновлялись по ночам и использовался предоставленный лимит! За 10 минут попыток посмотреть онлайн не может быть использованы 2 Гб интернета! Вышла на связь с оператором- бесполезно! Вы использовали и все тут! И так у меня интернет исчезал в первые дни месяца несколько раз. И я теперь больше чем уверена, что дело не в компании, а в работниках. И в этом убедилась в прошлом месяце. Проплатила тариф, на следующий день мне пришло как положено сообщение, что тариф подключен. При попытке позвонить- приходит сообщение, что я забыла заплатить и у меня будут снимать ежедневно за звонки по другому тарифу. После соединения с оператором, мне сказали подождать, сейчас разберемся. Прошел час, мне уже прислали сообщение, что с меня сняты деньги за интернет за пользование ,за один день(!) . Это при том, что я им даже не пользовалась. Вобщем выходила на связь несколько раз, пока не навели порядок и не вернули деньги, которые были не корректно сняты! Т.е. сидит какой-то обнаглевший оператор и хочет снимает у меня деньги со счета, хочет не снимает, хочет снимает мои Гб, хочет не снимает! Просто трындец!
У клиентов Vodafone проблемы со связью по всей Германии · Живой Берлин · Взгляд из столицы Европы
О проблемах со связью сообщают сегодня многие абоненты оператора Vodafone из разных концов Германии. Многие пользователи не могут ни позвонить со своих мобильных устройств, ни принять входящие звонки. Проблемы также наблюдаются и с подключением к интернету.
Первые проблемы со связью были зарегистрированы еще в час ночи. При звонке на «горячую линию» клиенты Vodafone получали ответ: «Через два часа проблема будет устранена». Но многим, возможно, приходится ждать до сих пор. По крайне мере, около 10 утра Vodafone «обрадовал» пользователей тем, что восстановление связи может продлиться в течение еще восьми часов.
Неполадки с телефонной связью и выходом в интернет, затронувшие около трети абонентов Vodafone, наблюдаются в Берлине, Гамбурге, Франкфурте-на-Майне, Мюнхене, Штутгарте, Дортмунде, Ганновере, Дрездене, Бремене и Лейпциге.
Проблемы со связью привели к тому, что на многих предприятиях остановился рабочий процесс.
«На нашей фирме сегодня еще до обеда отпускают с работы всех, включая директоров. Без интернета и мобильной связи мы как без рук», — сообщает из Штутгарта сотрудница одной из городских компаний Анна Морозова.
Причиной неполадок Vodafone называет «проблему в узлах связи», других заявлений оператор пока не делал. Однако не исключено, что сбои связаны с запуском мобильной технологии 4.5G с поддержкой скорости обмена данными до 375 Мбит/с, который состоялся буквально на днях.
Узнать актуальную ситуацию о проблемах с сетью Vodafone можно на сайте netzwelt.de.
Vodafone — один из ведущих поставщиков услуг связи в Германии, имеющий 42 млн клиентов. Несмотря на масштаб покрытия сети, Vodafone регулярно становится объектом критики абонентов. Сбои связи у оператора случаются нередко, а в сентябре 2013-го Германию сотряс скандал со взломом базы данных сети. Однако тогда Vodafone поспешил успокоить абонентов, что информация о более чем 2 млн клиентах, включая их банковские и личные данные, не утекла «налево» и не сможет быть использована в противоправных целях.
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Отправить
Вотсапнуть
Класс
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Отправить
Вотсапнуть
Класс
Как настроить автопополнение счета Водафон| ProVodafone
Абонентам, имеющим доход в виде заработной платы, пенсионных начислений или стипендий, перечисляемых на банковскую карту для рационального использования собственного времени, предлагается услуга автоматического пополнения счета. Подключив ее, можно не волноваться, что баланс мобильного телефона обнулится и он станет недоступен для связи.
Как происходит процедура
Компания Водафон в сотрудничестве с межбанковской системой доставки и оплаты счетов Portmone в 2017 году запустило услугу автопополнения баланса телефона:
- по пороговому ограничению баланса;
- в рамках персональных условий контракта конкретного абонента.
Рассуждать, насколько удобно использовать услугу автопополнения наверное не стоит. Ведь каждый понимает, что своевременное списание в автоматическом режиме с карты на баланс одного, а может быть и нескольких телефонов, позволяет:
- быть уверенным в положительном балансе;
- не метаться в поисках точек оплаты.
Сервис самостоятельно будет мониторить ситуацию и:
- посылать информацию в банк о снижении баланса до критической отметки;
- формировать заявку на пополнение.
Использовать можно платежные карты систем Visa, MasterCard, выпущенные кредитными организациями при открытии дебетового счета.
Процедура настройки
Автоматическое пополнение баланса по установленному пороговому ограничению представляет собой такой процесс: как только количество денежных средств, находящихся на балансе, приближается к определенной отметке:
- сервис списывает заданную абонентом сумму со счета карты;
- деньги оказываются на балансе телефона.
Настройка параметров происходит в ресурсе www.portmone.com.ua. Прежде всего необходимо зарегистрироваться, введя:
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- пароль, придуманный самостоятельно или сгенерированный системой.
Клиент Водафон (МТС), ориентируясь на собственные финансовые возможности, устанавливает в личном кабинете на портале Portmone:
- минимальный порог баланса;
- минимальную и максимальную сумму для пополнения.
Технически это выглядит так:
- как только баланс телефона станет меньше, например, 15 гривен;
- система снимет с карты, допустим, 40 гривен и переведет автоматически на баланс телефона:
- на телефон абонента поступит смс о совершенной операции.
Таким образом можно установить сумму максимального пополнения не только в день, но и в месяц. А также заранее установить дату деактивации услуги.
Подключение Персонального платежа контактными абонентами оператора Vodafone Украина происходят также на сайте www.portmone.com.ua. Как только услуга будет активирована:
- будет выставлен счет на пополнения баланса;
- произведена оплата счета автоматически с карты.
Размер суммы для пополнения и дата создания счета в данном случае находятся в зависимости от условий контракта абонента.
Подключение к сервису не займет более пяти минут, но, таким образом, можно быть уверенным, что проблем со связью не будет.
Отключить автопополнение можно будет в любое время.
| Действие | USSD-запрос | SMS c кодом на номер 620 |
| Получение инструкции по настройке услуг | *120# | Інфо / Info / Инфо |
| Проверка статуса услуги «Вам звонили» | *120*1# | 1 |
| Подключение услуги «Вам звонили» | *120*11# | 11 |
| Отключение услуги «Вам звонили» | *120*12# | 12 |
| Проверка статуса услуги «Есть связь» | *120*2# | 2 |
| Подключение услуги «Есть связь» | *120*21# | 21 |
| Отключение услуги «Есть связь» | *120*22# | 22 |
| Проверка статуса услуги «Я на связи» | *120*3# | 3 |
| Подключение услуги «Я на связи» | *120*31# | 31 |
| Отключение услуги «Я на связи» | *120*32# | 32 |
| Проверка статуса услуги «Линия свободна» | *120*4# | 4 |
| Подключение услуги «Линия свободна» | *120*41# | 41 |
| Отключение услуги «Линия свободна» | *120*42# | 42 |
| Проверка установленного языка сопровождения услуг | *120*9# | 9 |
| Установка украинского языка сопровождения услуг | *120*91# | 91 |
| Установка русского языка сопровождения услуг | *120*92# | 92 |
| Установка английского языка сопровождения услуг | *120*93# | 93 |
| Установка транслитерации украинского языка сопровождения услуг | *120*94# | 94 |
| Установка транслитерации русского языка сопровождения услуг | *120*95# | 95 |
| Проверка статуса режима «День/Ночь» | *120*0# | 0 |
| Подключение режима «День/Ночь» | *120*01# | 01 |
| Отключение режима «День/Ночь» | *120*02# | 02 |