Вопрос возвращения в ДНР мобильной связи от «МТС- Водафон», повис в воздухе » Горловская мозаика
14 марта появилась обнадеживающая информация о том, что на состоявшейся встрече Трехсторонней контактной группы в Минске договорились о восстановлении мобильной связи оператора Vodafone на неконтролируемой Украиной территории Донецкой области.Пишите письма
Источником информации послужило заявление пресс-секретаря представителя Украины в этой группе Леонида Кучмы Дарки Олифер.
«В рамках подгруппы по социально-экономическим вопросам достигнута договоренность относительно алгоритма восстановления мобильной связи на территории ОРДЛО. Эта работа будет происходить силами компании «Vodafone Украина» при участии ОБСЕ с соблюдением украинского законодательства», – сообщила она.
Примечательно, что вопросу восстановления мобильной связи в ДНР, по сути, была посвящена целая серия заседаний контактной группы. И результат, полученный 14 марта, выглядел как его более или менее закономерный итог.
Большинство простых жителей неконтролируемых Украиной территорий, не особо сведущих в нюансах процесса, восприняло эту новость именно так, как ее и подали источники: в ближайшее время связь будет восстановлена. Однако, насколько реалистичны подобные ожидания?
Даже если внимательно посмотреть на слова Дарки Олифер, то обращает на себя внимание ключевое слово «алгоритм». Что именно скрывается за этим емким словом? Некоторая ясность возникает после ознакомления с комментариями, так сказать, с другой стороны переговорного стола.
«Представители Украины и ДНР планируют обменяться предложениями по восстановлению связи Vodafone на территории ДНР. То есть достигнуты договоренности об обмене письмами по шагам восстановления связи. Эти письма могут включать также планы по ремонту и модернизации оборудования оператора, восстановление работы экстренных номеров и т.д.», — сообщила Виктория Талакина, пресс-секретарь главы делегации ДНР на переговорах Контактной группы Дениса Пушилина.
Как сформулировал по этому поводу один житель Донецка, «сторонам надоело друг с другом разговаривать, поэтому они решили начать писать друг другу письма. Мелким почерком».
Ремонт будет
Так или иначе, но после этого, вполне могло сложиться впечатление, что вокруг проблемы восстановления мобильной связи Vodafone в ДНР, как и прежде, продолжается банальная говорильня, а дело так и не сдвинулось с мертвой точки.
Или, говоря иначе, стороны договорились… продолжить договариваться. Однако, несколько моментов все же позволяет думать, что это не так.
Так, Виктория Талакина подтвердила, что стороны наконец-то дали гарантии безопасности для сотрудников Vodafone, которые будут производить инспекции на узлах связи в ДНР. Первая информация об этом появилась еще в начале марта.
«Во время заседания (28 февраля – прим. автора) достигнуто соглашение о необходимости восстановления линии мобильной связи, ОРДО заверила в предоставлении гарантий безопасности для ремонтных бригад. Украинская сторона предоставила такие гарантии еще 12 февраля 2018 года, информация об этом была передана СММ ОБСЕ. В сегодняшнем заседании подгруппы принял участие представитель компании мобильной связи «Vodafone Украина». Он подчеркнул: компания готова отремонтировать соответствующее оборудование, которое находится на неподконтрольной Украине части Донбасса. После проведения необходимых ремонтных работ на поврежденных объектах компании, в случае необходимости, украинская сторона готова рассмотреть вопрос по улучшению качества работы сетей на территории ОРДЛО», – сообщила тогда все та же Дарка Олифер.
Для тех, кто не понял «улучшение качества работы сетей» это – ремонт и модернизация оборудования. В ДНР.
Странный месяц
Что следует из этого заявления? Прежде всего то, что до 12 февраля 2018 года согласие (в виде гарантий безопасности) на восстановление связи Vodafone в ДНР почему-то не давали… обе стороны. И лишь после этой даты процесс как-то сдвинулся с мертвой точки.
Ситуация выглядит еще более странной и нелепой, если вспомнить некоторые события и заявления, случившиеся за вторую половину января и первую половину февраля нынешнего года. То есть за период, начиная с момента исчезновения связи в ДНР -–11 января 2017 года и заканчивая моментом, когда Украина первой дала гарантии безопасности ремонтным бригадам – 12 февраля 2017 года.
Первое время обе стороны говорили о банальном повреждении на оптоволоконной кабельной линии на противоположной от них стороне, но категорически отказывались дать гарантии ремонтным бригадам, способным устранить это повреждение. Хотя это и не афишировали.
Эта стадия закончилось тем, что 17 января вопрос о восстановлении мобильной связи Vodafone на неконтролируемой территории был рассмотрен в… Комитете по правам человека Верховной Рады.
«Почти 2 миллиона наших граждан, проживающие на неподконтрольной территории Донбасса, не имеют возможности общаться со своими родственниками и близкими. Это чрезвычайная ситуация должна быть решена немедленно», – заявил председатель комитета Григорий Немыря.
Это неординарное по всем признакам событие сразу рождало большие сомнения по поводу того, что дело в простом повреждении линии. Пусть даже и оптоволоконной. Эти сомнения еще более усилились, когда 19 января в ЛНР мобильная связь Vodafone заработала, а в ДНР – нет.
Дальше обе стороны подтвердили эти сомнения, фактически перейдя от «сказок» про повреждения к прямому обсуждению финансово-хозяйственных вопросов.
Экономика должна быть…
«По украинским законам компания не имеет права заключать никакие договора с неподконтрольной территорией. Мы не можем ни за что платить, что бы от нас ни требовали. Мы не горим большим желанием продолжать работу на неконтролируемых Украиной территориях на тех условиях, которые есть сейчас. По сути, речь идет скорее об определенной гуманитарной миссии, чем о ведении бизнеса. Но мы готовы исключительно из соображений гуманности продолжать работу в регионе по схеме удаленного контроля», – заявил директор по корпоративному управлению и контролю ЧАО «ПФ Украины» (бренд – Vodafone) Олег Проживальский.
«Представителям украинского оператора необходимо проработать ряд административных вопросов с субъектами хозяйствования республики, в частности вопрос оплаты электроэнергии. Министерство связи не может производить оплату коммунальных услуг за эксплуатацию коммутационных узлов Vodafone из бюджета ДНР», — заявил в ответ «министр связи ДНР» Виктор Яценко.
Нет, стороны безусловно разговаривали также и о какой-то технической помощи, ремонтах, доступе и гарантиях техническому персоналу и т.п. Однако, чем дальше, тем больше складывалось впечатление, что все эти разговоры – камуфляж.
А еще позже, стороны, как говорится, опять «сменили тему».
«Для восстановления мобильной связи Vodafone нужна политическая воля и договориться об этом могут только в Минске», – заявил на исходе января заместитель министра по вопросам внутренне перемещенных лиц Георгий Тука.
«Нами принято политическое решение выносить решение этой ситуации на Минскую площадку. Возможно, там получится решить вопрос», — согласился с ним председатель народного совета ДНР Денис Пушилин. Ключевой момент – нужна политическая воля.
С точки зрения ремонта кабеля это выглядело просто смехотворно. На деле же было очень похоже на то, что обычные механизмы разрешения взаимных финансово-хозяйственных претензий не сработали. Выхода нет и необходимое решение нужно вырабатывать уже на политическом уровне. То есть – создавать новый механизм.
В условиях маскировки
Сохранение этой информации в секрете создавало странное впечатление о том, что все разговоры по обе стороны линии разграничения на Донбассе о том, по чьей вине связь не может быть восстановлена, с большой долей вероятности, являются банальной информационной войной, которую вели стороны, пытаясь так или иначе настроить местное население друг против друга. И действительно, местные жители, оставшись без мобильной связи с Украиной, отвечая на сакраментальный вопрос «кто виноват», разделились.
На первый взгляд, выходила простая картинка, которую в середине февраля кратко, но исчерпывающе обрисовал экс-глава комитета государственной безопасности ДНР Александр Ходаковский.
«Ни мы, ни Украина особо не заинтересованы в восстановлении этой связи», – прямо заявил он.
Однако, правда была в том, что и те, и другие были даже очень заинтересованы в восстановлении связи. Но – каждый на своих условиях.
Через Ростов
Поэтому, вдали от зрителей кипела работа. Как заявил в начале февраля Виктор Яценко, представители ДНР предложили Vodafone сотрудничество… через российского посредника.
«Таким образом, удастся решить юридический вопрос: пока что украинской стороне нельзя заключать никаких договоров с ДНР и ЛНР.
В Ростове-на-Дону есть техническая возможность улавливать сигналы Vodafone и передавать на нужные области (имеется в виду – ДНР и ЛНР – прим. автора). И, конечно, Vodafone должен платить за электроэнергию, которая используется для работы его оборудования», — заявил он.
В свете сказанного, становилось совершенно ясно, что стороны все это время пытались создать либо схему легальной работы украинских компаний на неконтролируемых территориях, либо прецедент такой легальной работы в лице Vodafone. Легальной как с точки зрения Украины, так и ДНР…
В этой связи многое из происходящего выглядит более понятно. И перенос решения вопроса в Минск, и подключение к работе минских групп представителей Vodafone, и обсуждение вопроса о приезде специалистов Vodafone не на место повреждения кабеля, а серверные станции Vodafone в Донецке и другие объекты, и даже обсуждение «ростовской схемы».
Логично выглядит и заявление Виктора Яценко, которое он сделал в конце февраля.
«Официально заявляем, что ни один сотрудник министерства связи ДНР на объекты, используемые украинским мобильным оператором Vodafone на территории ДНР, не заходил», – сказал он. Более того. Была организована экскурсия одного из яростных критиков власти ДНР за отключение Vodafone Александра Болотина.
Из ее освещения стало понятно, что все оборудование Vodafone на месте и работает. Ну, во всяком случае в серверных по ул.Куйбышева и пр.Ильича. И оно не разграблено.
А за несколько дней до этого высказался и глава ДНР» Александр Захарченко.
«Конечно, можно сделать из этой компании (Vodafone – прим. автора) государственное предприятие. Но где взять специалистов? Где взять оборудование? Все эти компании мобильной связи разные (имеется в виду несовместимость оборудования – прим. автора)», — сказал он. Примечательно, что еще 15 января он был кардинально иного мнения о происходящем: «При необходимости мы можем ввести внешнее управление на эту сеть».
Вернуть в Донецк региональный узел?!
Но особо обращает на себя внимание еще один немаловажный момент.
«Мы хотим вернуть статус работы оператора на нашей территории на уровень, который был до 2014 года. Тогда здесь был некий макрорегион. И ядро сети на весь Донбасс было в Донецке, к нему подключались Мариуполь и Луганск. И основная коммутационная составляющая была здесь, которая позволяла бы нам, в случае обрывов магистральных линий, работать автономно.
Также была бы возможность дозваниваться нашим гражданам на экстренные службы. Возможно, при порыве звонки не проходили бы в Украину, но коммутация звонков между абонентами республики, а также звонки на экстренные службы совершались бы», – заявил несколько дней назад Виктор Яценко.
При этом он добавил, что компания Vodafone должна возобновить во всех пунктах (на неподконтрольной Украине территории) наличие техподдержки. Но главное, он сказал, что есть «понимание со стороны Vodafone по ряду вопросов». На что именно согласились в Vodafone – точно не известно, да и вряд ли станет известно.
Тем не менее, официально подтверждено, что компания дала согласие на ремонт своими специалистами (в смысле – субподрядчиками) соответствующего оборудования, которое находится на неподконтрольной Украине части Донбасса.
А обе стороны дали гарантии безопасности этим специалистам. И еще. Стороны (Vodafone и «минсвязи ДНР») перешли на стадию непосредственного общения и (!) обмена документами. Означает ли это, что появился какой-то механизм? Неизвестно. Стороны не склонны давать ясные комментарии по этому поводу.
Но, так или иначе, это выводит из глухого угла ситуацию с мобильной связью Vodafone в ДНР и дает ей определенные шансы. Однако, учитывая широту привязанных вопросов, общая ситуация очень зыбкая и может измениться буквально в любой момент. Поэтому, говорить о скором возврате Vodafone в «ДНР», как минимум, очень преждевременно…
В ДНР исчезла связь оператора Водафон и российского МТС
Вирус Шахова. Как заразился первый нардеп и парализует ли это Раду Коронавирус в Украине. Первый день тотального карантина. Хроника событий. Обновляется- Новости
- Статьи
- Интервью
- Лента Соцсетей
- Видео
- Атака на Страну
- Коронавирус
- Деньги
- Шоу-бизнес
- Спорт
Министр связи ДНР Виктор Яценко ответил на обвинения в том, что в отключении МТС виноваты власти ДНР » Горловская мозаика
Одной из ключевых и актуальных проблем ДНР остаётся сотовая связь. До недавнего времени её обеспечивали два оператора: украинский «Водафон» (бывший «МТС-Украина») и запущенный в эксплуатацию в 2015 году первый республиканский оператор сотовой связи «Феникс».Произошедший 11 января 2018 года обрыв кабеля МТС на территории Украины оставил без сотовой связи более миллиона граждан ДНР.
Это привело к огромным очередям в пунктах приобретения стартовых пакетов «Феникс», а также перебоям в работе республиканского оператора, не справляющегося с нагрузкой.
О проблемах с сотовой связью в Донбассе и путях выхода из сложившегося кризиса корреспондент «Царьграда» поговорил с Виктором Яценко.
— Что послужило причиной коллапса связи в ДНР после того, как Украина отключила «Водафон»? Было ли к этому готово Минсвязи?
— Морально мы были готовы всегда. Технически мы не готовы и сегодня. Но мы были близки к тому, чтобы противостоять такому виду диверсии. В целом у нас получается в очень сжатые сроки компенсировать этот блэкаут вводом в эксплуатацию новых базовых станций, запуском старых базовых станций оператора «Лайф», над которым мы ввели ранее внешнее управление.
Если бы украинская сторона выключила МТС, например, в сентябре, то нам было бы ещё сложнее. Сейчас «Феникс» становится действительно мощным оператором. Мы уже начали тестировать 3G. И украинская сторона просто пошла на опережение, создав и нам, и в целом гражданам ДНР определённый дискомфорт.
Конечно, мы верим в то, что у Киева появится здравый смысл, и они поймут, что от такого выключения теряют больше, чем получают. И работа «Водафона» возобновится.
— С чем связаны ограничения, которые Минсвязи ввело на приобретение сим-карт: не более двух в одни руки?
— Это связано с чрезмерной спекуляцией. Некоторые лица покупают себе сразу по пять сим-карт и при этом четыре тут же пытаются перепродать по более дорогой цене. А другие люди вынуждены стоять в очередях и ждать, что также способствует росту социальной напряжённости.
— Сейчас в городе среди обывателей активно распространяются слухи, что якобы в отключении МТС виноваты власти ДНР. Как вы можете это прокомментировать? Насколько эти слухи имеют под собой основания?
— Если бы мы планировали такое отключение, то что помешало бы нам заранее завезти миллион сим-карт и не создавать для себя на пустом месте проблемы, не выслушивать негатив в свой адрес?
По крайней мере, мы смогли бы обеспечить в полном объеме всех абонентов стартовыми пакетами. Это уже говорит о том, что мы не были готовы.
Мы объективно понимаем, что по плотности и емкости располагаемых нами базовых станций не способны вытянуть порядка полутора миллионов абонентов. Мы об этом всегда говорили открыто.
И, конечно же, украинская сторона знает наши мощности. Они в курсе, что мы реализовывали “Феникс” на основе базовых станций “Киевстара”. А у “Киевстара” в лучшие свои времена по всей Донецкой области с Мариуполем (большая часть абонентов “Киевстара” до войны была зарегистрирована именно в южной части Донецкой области) было чуть более 400 тысяч абонентов.
По всей Донецкой области! Мы на более сжатой территории на 1 января 2018 года имели 530 тысяч абонентов. То есть, уже преодолели тот объем, которым реально располагал “Киевстар”.
На протяжении последних полутора лет мы активно восстанавливали обрывы и узлы компании “Водафон”. И, конечно же, нам никто это не компенсировал.
Мы понимали, что если завтра упадет МТС, мы не вытянем физически. И настал момент, когда кабель порвали, и сделали это на территории, которую ДНР не контролирует. Мы об этом открыто заявили и представили исчерпывающие доказательства. Этот кабель до сих пор не восстановлен, и ряд других переходов кабелей через линию разграничения тоже не восстановлены.
От того, что Луганск смогли восстановить, ситуация еще больше усилилась, потому как восстановление кабеля — это не гарантия того, что маршрутизация и гарантия соединения всех голосовых стыков — STM-стыков, DWDM-стыков будет выполнена в полном объеме.
Поэтому, мы сделали обращение в адрес компании “Водафон”, чтобы они оказали нам техническую поддержку. Нам нужно, чтобы специалисты с доступом к оборудованию приехали, провели аудит, выявили ситуацию и локализовали ее. Но “Водафон” отказался от сотрудничества.
Представитель пресс-службы компании Виктория Рубан заявила на “Радио Свобода”, что на любое неофициальное обращение они реагировать не будут, а любое официальное обращение они принимать отказываются.
При этом Рубан заявляет, что “Водафон” работал здесь якобы в гуманитарных целях. Когда ей задают вопрос, почему вы подняли тарифы, она говорит: мол, нам же нужно компенсировать расходы. Какие расходы? За электроэнергию они не платили 3,5 года, они не оставили здесь технического персонала, не ремонтировали ни одну базовую станцию, но тарифы подняли.
— Но ведь компания «Водафон» также несёт колоссальные убытки от потери более чем миллиона абонентов…
— Они имели здесь сверхмаржинальный бизнес. Мы видим, что «Водафон» не заинтересован в том, чтобы уйти из ДНР. Но они оказались в политической ловушке, которую расставила украинская власть.
— В случае окончательного ухода МТС из ДНР, какие альтернативы вы намерены создавать?
— Это, конечно же, будет развитие «Феникса». Мы не видим смысла создавать ещё одного сотового оператора. У нас и так самая дешёвая связь в Европе.
— Когда наконец в ДНР зайдут российские операторы сотовой связи или их дочерние компании?
— Начнём с того, что нас пока не признали. Закончим тем, что российские операторы даже не пришли в Крым. Поэтому, я считаю, этот вопрос исчерпывает сам себя.
«Комсомолка» в поисках мест, где ловит Водафон
Ещё неделя и исполнится месяц, как связь МТС (Водафон) в Донецке пропала. Жители ДНР лишились возможности связаться с близкими и родственниками, которые остались на территории незалежной.
Корреспонденты «Комсомолки» отправились по различным местам в Донецке, где всё ещё можно словить заветные палочки связи на экране телефона. Таких не много, но они есть… Дончане прозвали их «переговорными пунктами МТС».
Одно из популярных и немногочисленных мест, где всё ещё ловит МТС, находится на Текстильщике. Многие из дончан, чтобы воспользоваться услугами украинского оператора, собираются на входе в магазин «Семёрочка» на Соколе. Связь там, судя по комментариям из социальных сетей и рассказам знакомых, немного хромает. Несмотря на это, с второго-третьего раза дозвониться вполне реально.
Садимся в автобус 76 маршрута на автостанции «Центр» (Яма). Ещё добраться до «Сокола» можно на 85-м и 42-а маршрутах. Минут двадцать пять и мы на месте.
Наши корреспонденты отправились в путешествие по местам, где есть связь МТС в Донецке. Их дончане прозвали «переговорными пунктами МТС»Фото: Никита МАКАРЕНКОВ, Павел ХАНАРИН
Выходим из автобуса. Погода на улице не радует. Дождь льёт со всех сторон.
— Где здесь ловит МТС? — спрашиваем у женщины на остановке.
— За угол зайдите, там магазин будет, толпы людей с телефонами сами увидите, — отвечает та.
— Только там ловит?
— Есть ещё места. Возле рынка иногда словить можно, бывает и в квартирах. Только у тех, кто в высотках живёт, этажа после девятого-десятого может посчастливиться.
— А где дома такие найти можно? Не во всех же связь есть?
— У меня знакомый нашел как-то такое место. Где именно — не спрашивала. Между одиннадцатым и двенадцатым этажом — возле мусорной шахты словил палочки. Приходил туда звонить. А вот люди из квартир выходили и понять не могли, что он там делает. Потом спросили, он рассказал, так там всем подъездом собираться стали… потом связь пропала.
Заходим за угол и действительно видим человек двадцать с телефонами в руках. Одна половина уже разговаривает, а другая — с телефонами над головой ловит связь.
— Завтра! Завтра в это же время позвоню, — говорит женщина лет пятидесяти в трубку. — Слышишь, мам? В это же время позвоню, телефон рядом держи… Всё хорошо будет… Это ты там держись… Целую.
На дверях в «Семёрочку» висит названия вай-фая и пароль. Но подключиться к нему получается не у всех.
— Уже минут десять пробую, телефон вай-фай находит, пароль ввожу, а он подключиться не может, — рассказывает нам Сергей. — Моет быть сеть перегружена?
Студент приехал сюда для того, чтобы подключить на телефон бабушки и мамы вайбер.
— Раньше они звонили только по телефону, в Интернете не общались, но сейчас это единственная возможность дозвониться нашим родственникам в Украину. У бабушки сёстры в Харькове, у меня братья, — говорит парень. — А чтобы подключить вайбер на карточку МТС, нужна не только связь Водафона, но и вай-фай.
Из собравшихся находим ещё несколько человек, которые приехали только для того, чтобы зарегистрировать вайбер на номер МТС. Большинство из них — пенсионеры.
— Раньше, когда приходила украинская пенсия, мне приходило смс-сообщение. Я знала, что пенсия есть, звонила перевозчику и ехала снимать деньги раз в два месяца, — рассказывает жительница Кировского района Валентина Стриженко. — Сейчас эта процедура усложнилась в несколько раз. Есть два варианта: то ли приезжать сюда в день, когда должна прийти смска, чтобы убедиться, что она пришла, то ли просто ехать за пенсией наобум.
— А вайбер тогда зачем?
— Соседка рассказала, что вскоре могут сделать так, что смс-сообщения от «Ощадбанка» будут приходить на вайбер. Только нужно, чтобы он был зарегистрирован на мой номер МТС. Тогда будет немного проще.
У Валентины Михайловны телефон из стареньких смартфонов. Модель недорогая, но вай-фай поддерживает. А что делать тем пенсионерам, у кого старенькие телефоны?
К Интернету не получается подключиться и у нас. Зато заветные полочки связи наши смартфоны словили моментально. Первым делом решили проверить остаток на счету. Набрали комбинацию — *101#. Ожидаем. Через несколько секунд на экране высвечивается информация по запросу: «На вашему рахунку — 2.60 грн.»
Наши корреспонденты отправились в путешествие по местам, где есть связь МТС в Донецке. Их дончане прозвали «переговорными пунктами МТС»Фото: Никита МАКАРЕНКОВ, Павел ХАНАРИН
Звоним в центр обслуживания МТС на номер 111. Дозвониться получается с первого раза.
— Мэнэ зовуть Настя, слухаю вас.
— Здравствуйте, Анастасия. Я звоню вам из Донецка — Донецкой Народной Республики. Еле-еле дозвонился, нашел уголок, где еще ловит связь «Водафона». Только что проверил свой счет. За то время, когда услуги «Водафона» не предоставлялись — снялись деньги. За что?
— Давайте проверим. Одну минуту.
Музыкальная пауза.
— Происходили ежедневные снятия со счета — пять гривен в день. Вернуть их мы сможем только после восстановления связи в Донецке. В Луганске уже восстановили связь и сделали перерасчет.
— А сколько сняли с меня?
— С того момента, когда у вас отключилась связь у вас снялась 21 гривна.
— Почему деньги вернутся только после восстановления связи, если я сейчас хочу пользоваться услугами «Водафона» на территории ДНР или за ее пределами? Я могу их вернуть сейчас?
— Сейчас уточню. Где вы сейчас находитесь?
— В Донецке.
— А конкретнее?
— На Текстильщике.
— Оставайтесь на линии.
Снова музыкальная пауза.
— Я сейчас общалась с сотрудником по поводу счета. По официальным данным в Донецке связь отсутствует. Да, есть точки, где вы можете словить связь и позвонить, но восстановление счета произойдет только после перерасчета при полном возвращении связи.
— А есть какие-то прогнозы, когда она будет восстановлена?
— Пока что нет. Но, насколько мне известно, полторы недели назад связь восстановили в Луганске. Когда в Донецке? Пока что неизвестно.
— А какая основная причина отсутствия связи? У нас ходит много слухов.
— Скорее всего, это что-то с вышкой. Я не могу говорить об информации из неофициальных каналов, но на данный момент сотрудники «Водафона» говорят, что там сложности непосредственно с оборудованием. Вы можете посмотреть в Интернете. Там вроде бы подорвали вышку.
— Спасибо, до свидания!
— И вам спасибо, что обратились.
Наши корреспонденты отправились в путешествие по местам, где есть связь МТС в Донецке. Их дончане прозвали «переговорными пунктами МТС»Фото: Никита МАКАРЕНКОВ, Павел ХАНАРИН
На случай, если на телефоне отрицательный баланс, счёт можно пополнить. Пополнения продаются в соседнем магазине. Объявление об этом висит прямо на стекле — крупными буквами.
В толпе замечаем женщину, которая подходит к людям с какой-то просьбой. Ей почему-то все отказывают.
— Что у вас случилось? — спрашиваем у старушки.
— Позвонить хочу, а телефон с собой не взяла. Не знала, что здесь связь есть. Проходила мимо и увидела.
— А кому позвонить? Что-то срочное?
— Сестре в Авдеевку. «Феникс» я никак не куплю, очереди большие не почте, а МТС не работает. Почти месяц с ней уже не общались. Я переживаю, как она там? А она, бедная, наверное, извелась вся, не знает как я — жива ли, здорова? — на глазах у старушки наворачиваются слёзы.
Рассказываем её историю тому парню, что пытается подключиться к вай-ваю. Тот сразу же соглашается дать женщине свой телефон, чтобы та позвонила. Разговор был короткий. Но душевный.
— Роднюсенькая моя! Это я — Нина! — услышав голос сестры, слёзы у бабушки потекли ещё сильнее, только теперь, кажется, это слёзы радости. — У меня всё хорошо, я не со своего. Как ты, как Вовка?… Привет всем… Я как рада. Я позвоню ещё завтра. У нас здесь на Текстильщике связь немного ловит. Приеду утром сюда. В восемь!… Не переживай… Пока…
Старушка благодарит парня. Желает ему столько всего, что и запомнить всё не получится. Даже мелочь свою предлагает. Тот, конечно же, отказывается.
Продолжение следует…
«Водафону» предложили «зайти» в Донецк через Ростов
В понедельник министр связи ДНР Виктор Яценко и директор оператора связи «Феникс» Андрей Рудниченко выступили на совместном брифинге в Донецке.
— У нас есть очередное предложение для компании «Водафон». Технически мы имеем возможность принять их сигнал в Ростове-на-Дону, а потом транспортировать его в ДНР. Как мы знаем, основным бенефициаром «Водафон-Украина» является российская компания. Если «Водафону» запрещено иметь какие-либо контакты и контракты с ДНР и юридическими лицами нашей Республики, то можно попробовать решить проблему таким образом, — заявил министр.
«Водафон» не идёт на встречу
Таким образом, магистральные линии, будут находиться в тылу, вдалеке от линии разграничения. И тогда перебоев из-за обстрелов и повреждений кабелей быть не должно. Но согласится ли на это «Водафон»?
22 января Министерство связи ДНР уже обращалось к украинскому оператору с просьбой о восстановлении работы. Но представитель компании «Водафон» Виктория Рубан в интервью на «Радио Свобода» сказала, что в якобы не было никакого официального обращения, а были только заявления в социальных сетях.
— На самом деле это не совсем так, — опроверг её заявление Виктор Яценко. — Помимо социальных сетей обращение размещено на официальном сайте Министерства связи ДНР. При этом «Водафон» заявляет о том, что никакое заявление от нас они официально не примут. Поэтому все наши заявления для них — неофициальные.
— Украина не заинтересована в возобновлении связи в ДНР?
В.Я.: Мы озвучивали наше предложение, чтобы инженерный персонал «Водафона» приехал и определился на месте — какая действительно ситуация с работоспособностью сети. Нам отказали – сообщили, что на территорию ДНР никто не приедет. И на наш вопрос «Можно ли в качестве альтернативного решения увеличить сигнал базовых станций, которые находятся на Украине?» Виктория Рубан также ответила, что это невозможно. Это очередной раз подчёркивает, что компания «Водафон» не заинтересована в улучшении качества услуг на нашей территории.
А.Р.: Отключение связи компанией «Водафон» на территории ДНР был вполне прогнозируемым. Помимо технических моментов, все мы понимаем, что в первую очередь — это экономически выгодно Украине. У нас остались сотни тысяч пенсионеров, которые до этого получали украинскую пенсию. Сейчас они практически лишены этой возможности, хотя бы потому, что им не приходят смс-сообщения от «Ощадбанка». Также многие люди, находясь здесь, имели гривневые счета на Украине, и с помощью смс-верификации могли осуществлять транзакции. Сейчас такой возможности у них нет.
— В Луганске связь МТС восстановили. Возможно ли подключение к сети через ЛНР?
В.Я.: Это упирается в наличие технического персонала и наличие доступов. Оборудование «Водафона», которое находится в ДНР запараллелино. Отсюда и проблема. Ходит много слухов, что якобы какие-то объекты «Водафона» отключены и из-за этого нет связи. Я обращаюсь к журналистам: поезжайте по адресам и посмотрите — есть там электричество или нет.
Министр заявил, что стартовые пакеты «Феникса» будут продавать только по две штуки на человекаФото: Никита МАКАРЕНКОВ
— Что предпринимается в борьбе с проблемой дефицита сим-карт «Феникса»?
В.Я.: Когда МТС перестал работать в ДНР, у нас не было достаточного запаса сим-карт. По их производству у нас даже сейчас есть определённые лимиты. Мы пытаемся эти лимиты расширить. Заказываем современные ю-сим, которые, конечно же, предполагают наличие работы в сети 3G и 4G. Мы их производим в России. Пока мы можем доставлять только 100 тысяч стартовых пакетов в неделю.
— Вы заявили о том, что стартовые пакеты «Феникса» будут продавать только по две штуки на человека. С чем это связано?
В.Я.: У нас уже была такая практика, когда был дефицит по сим-картам. Сегодня мы видим критический уровень спекуляции по их распространению. Мы вынуждены ограничить продажу, чтобы сократить деятельность теневых структур и лиц. Конечно, когда ситуация стабилизируется мы, думаю, вообще снимем лимиты. Но как минимум недели две будут ограничения.
Абонентам звонят мошенники
В последнее время абоненты «Феникса» сообщают о том, что им поступают звонки якобы от оператора Министерства связи, который просит назвать их фамилию, имя, отчество, паспортные данные и номера сим-карт, которые они приобретали на свой документ.
В.Я.: — Мы не обзваниваем абонентов и тем более не запрашиваем никакую личную информацию. Поэтому обращаюсь к жителям Республики с просьбой не сообщать посторонним людям по телефону никакие личные данные. Мы орган исполнительной власти. У нас нет никаких операторов, они есть у «Феникса».
— Сколько стартовых пакетов продано с момента отключения украинского оператора?
В.Я.: У нас за январь 300 тысяч подключений. А за весь предыдущий год подключилось 355 тысяч абонентов.
— Когда ожидается улучшение качества связи «Феникса»?
А.Р.: «Феникс» в первые дни после отключения МТС был в максимальной перезагрузке. Не только из-за роста абонентов, но и из-за количества звонков. Все пытались дозвониться друзьям, знакомым и родственникам. Сейчас работа «Феникса» нормализируется. Лично я сужу по себе, у меня нет никаких приоритетов в звонках. Процентов 70 звонков — я совершаю с первого раза, процентов 30 — со второго, третьего… Это конечно далеко от идеала, но на сегодняшний день ситуация такая. Максимум ещё недели две и мы выйдем на дозвон с первого раза.
— Сообщалось о введении в сеть «Феникса» базовых станций «Лайф».
А.Р.: учитывая сложившуюся ситуацию, мы были вынуждены в экстренном режиме ввести в эксплуатацию базовые станции бывшего оператора «Лайф». Сейчас 127 этих станций интегрированы в нашу сеть.
— Какая ситуация с 3G интернетом на «Фениксе»?
А.Р.: Презентуя работу 3G в тестировании, мы обещали, что в январе-феврале наладим полноценную работу и введём 3G в коммерческое пользование. В конце февраля или в начале марта мы это сделаем. Мы продолжаем работу и над 4G. Но пока никаких обещаний давать не будем. У нас всё будет не хуже, чем на Украине, и даже лучше и дешевле. Нужно только немного подождать.
Важно!
На брифинге министр связи ДНР заявил о том, что в ближайшее время планируется введение в работу специального раздела на сайте министерства, в котором можно будет отслеживать наличие (или отсутствие) и количество стартовых пакетов «Феникс» в конкретном почтовом отделении.
Виктор Яценко заявил, что такая возможность может появиться уже через несколько дней, а информация о наличии сим-карт будет обновляться каждый час.
А тем временем
Многие жители ДНР столкнулись ещё с одной проблемой. Жители Республики были обмануты платёжным сервисом «QIWI». Сейчас люди не могут вывести свои деньги с электронных кошельков.
— Мы дали возможность нашим абонентам получать смс-сообщения от платёжной системы «QIWI», но в какой-то момент эта платёжная система осознала, что не будет способствовать переводу денежных средств по электронным кошелькам клиентов, которые находятся на территории ДНР. «QIWI» блокирует любые транзакции. Мы попытаемся сделать всё, чтобы оказать содействия всем кто пострадал, — заявил министр связи ДНР.
Жители Республики, которые пострадали от действий компании «QIWI» и готовы дать видео комментарий, могут позвонить по телефонам: (062) 300-26-65 или (062) 300-23-00.
«Qiwi» — платежный сервис, который предназначенный для оплаты различных услуг, включая мобильную связь, жилищно-коммунальные услуги и банковские кредиты. Фактически пользователь может совершать оплату со своего счета в системе, находясь в удобном для него месте и в удобное время.
Яценко о: Vodafone, 4G и переходе на «+7»
Министр связи ДНР Виктор Яценко дал большое интервью каналу «Новороссия ТВ».
На прошлой неделе прошел раунд переговоров в Минске и поднимался вопрос восстановления работы «Vodafone» на территории ДНР и ЛНР. Есть ли какие-либо актуальные договоренности и возможность восстановления работы данного оператора?
Это была первая встреча на уровне экспертного диалога. Был представитель замгендиректора компании ПАО «Vodafone-Украина» Олег Проживальский. ДНР представлял мой первый заместитель Никита Бородин. Мы смогли руководителю предприятия предъявить перечень тех вопросов, которые у нас накопились.
В результате мы получили понимание со стороны «Vodafone» по поводу ряда вопросов. Например, в прошлом году украинская компания отключила возможность дозвона на экстренные службы, которые работают в ДНР и ЛНР. И «Vodafone» обещал все эти процессы устранить и пойти на встречу. Также был поднят вопрос по поводу восстановления магистральной линии, которая бы соединяла ДНР с коммутационным оборудованием, необходимым для запуска сети.
С нашей стороны был вопрос, почему «Vodafone» не восстанавливает другие 5 переходов. И, не смотря на давление представителей со стороны СБУ, компания признала, что на других участках либо заминировано, либо ВСУ не оформляет допуски. Но порывы признают, они находятся на территории подконтрольной ВСУ и восстанавливать «Vodafone» их не может либо не хочет.
Таким образом, мы остаемся на последнем транзитном переходе — это арендованный кабель, который принадлежит компании «Евротранстелеком». Мы задали вопрос, почему компания упирается именно в этот кабель. И пришли к тому, что необходимо выработать тот диалог, при котором бы «Vodafone» восстановил все свои линии.
Мы хотим вернуться к статусу работы оператора на нашей территории к тому уровню, который был до 2014 года. До этого года здесь был некий макрорегион. И ядро сети на весь Донбасс было в Донецке, к нему подключались Мариуполь и Луганск. И основная коммутационная составляющая была здесь, которая позволяла бы нам, в случае обрывов магистральных линий, работать автономно. Также была бы возможность дозваниваться нашим гражданам на экстренные службы. Возможно при порыве звонки не проходили бы на Украину, но коммутация звонков между абонентами Республики, а также звонки на экстренные службы совершались бы.
Если мы заговорили о том, что они европейская сторона, то пусть соответствуют определенным требованиям. И эти требования прописаны в Международном союзе электросвязи. В соответствии этим требованиям мы считаем, что компания «Vodafone» должна возобновить во всех пунктах наличие техподдержки, соответственно и равные условия по тарифам. Мы требуем исключить все эти дискредитирующие моменты. Чтобы сервис здесь был цивилизованный, доступный и эффективный. Со своей стороны, мы готовы сделать все, чтобы оператор работал. Более того, Министерство связи проработало механизм, при котором можно обеспечить резервные каналы связи через РФ.
И после определённых согласований, возможно на следующей встрече в Минске, Никита Бородин поедет уже с конкретными предложениями, с нашим видением дорожной карты по восстановлению в полном объеме оператора «Vodafone».
Почему в ДНР связи нет, а в ЛНР есть? Вы сказали, что спецслужбы не допускают специалистов «Vodafone» к территориям у линии разграничения. А как удалось в ЛНР этот вопрос решить?
В ЛНР был восстановлен их кабель, который был поврежден еще в 2014 году. Это одна из составляющих веток «Атраком», которая осуществляла коммутацию от Харькова до коммутационного узла непосредственно в Луганске. И одно лишь соединение не предполагает связанность определенного коммутационного оборудования (DWDM). То есть через него не прописаны лямбды. Это пучки света в оптоволокне, которые бы соединили Луганск и Донецк. Это также было одним из наших требований. Необходим был приезд квалифицированной технической поддержки, которая могла бы провести определенные работы в области маршрутизации, прописания определенных конфигураций. Возможно мы могли бы «запитаться» от Луганска. Это было одной из наших первых просьб. На что официальный представитель «Vodafone» Рубан заявила, что они отказываются принимать любимые наши официальные предложения в их адрес.
Но на сегодняшний день с представителями компании «Vodafone» уже есть прямой диалог. Соответственно вопрос отсутствия связи в Донецке в случае восстановления в Луганске — это вопрос политический. Это метод давления со стороны Украины. Имея восстановленный кабель в Луганске, приезд одного человека в Донецк мог бы решить эту проблему. Но компания «Vodafone» не предоставила специалиста.
То есть порыв был на территории ЛНР?
Порыв был на территории ЛНР, на территории участка, который был действительно опасен для восстановления даже при поддержке ОБСЕ. Участок полностью был обстрелян несколько раз.
Как Вы думаете, власти Украины давят на «Vodafone»?
Уверен, что давят.
Вы можете назвать размер прибыли, которую теряет «Vodafone» на нашей территории? Мы посчитали порядка $80 млн в год.
Может быть.
То есть, с точки зрения коммерческой выгоды, для «Vodafone» абсолютно абсурдно отказываться от территорий ДНР и ЛНР?
Имея определенную информацию из стен «Vodafone» по своим управленческим отчетам — 25% от прибыли всей компании давали именно абоненты, проживающие в ДНР и ЛНР.
Значит это политические решение? Лишить населения связи и вызвать определенное социальное напряжение.
Конечно. Понятно, что у нас не всё получается. Но с учетом экономической блокады, трудного финансового положения, в декабре мы запустили 3G, соответственно в январе начали подключать базовые станции «Лайфа», которые ранее не могли подключить. Украина понимала, что у нас достаточно быстрая динамика. Мы смогли реализовывать сложные технические телекоммуникационные проекты и следующим этапом был 4G.
Реализовав проекты в полном объеме по 3G по 4G, мы принципиально вырвались бы в технологическом направлении от оставшейся Украины. Потому что мы способны реализовывать механизмы, несмотря на то, что находимся в экономической блокаде. Несмотря на то, что все официальные поставщики отказываются с нами взаимодействовать. Мы смогли выработать ту компетенцию, найти те недостающие пазлы в нашей экономической составляющий, которые позволили нам развиваться. И остановить это или притормозить может только тотальный аврал, блокаут в области связи. Соответственно вместо того, чтобы заниматься определенным развитием, у нас стала задача произвести SIM-карты. Постоянно была загрузка оборудования, вывод определённых агрегатов, некоторым из которых по 15 лет. В результате чего нам пришлось отодвинуть проект по 3G на несколько недель. Ежедневно мы вводим в эксплуатацию по 6 базовых станций.
Но есть еще задачи. Александр Захарченко на 99% решил вопрос с присвоением нам кода «+7». Это большой важный процесс для ДНР в плане интеграции с РФ. И мы сейчас стоим перед вопросом — нам нужно формировать коммутацию не на «+38», а переписать всё необходимое оборудование, чтобы у абонентов «Феникс» было «+7».
Также мы запустили первые базовые станции LTE. На данный момент их 5. Кроме того, введем в эксплуатацию еще 5 базовых станций и запустим закрытый бета-тест с участием 500 человек. Им будут выданы SIM-карты.
По какому принципу Вы будете отбирать эту тестовую группу?
Необходимо подписаться на официальный канал Telegram Министерства связи ДНР.
Нам известно, что бывшее оборудование «Лайфа» и «Киевстар» имеют разных производителей, разное ПО и прошивку. Так всё писалось специалистами Минсвязи и «Феникс»?
ПО на части оборудования осталось. На сегодняшний день мы обеспечили коммутацию оборудования «Ericsson» и «Huawei». Это очень сложный технологический путь. Все вендоры в телекоме в определенной степени делают реализацию общепринятых стандартов, но со своей «проприетарной изюминкой». Когда, казалось бы, какой-то abis-интерфейс общий для всех, но он не стыкуется друг с другом. Когда а-интерфейс между коммутационным оборудованием и другим коммутатором должен работать — он не работает. Потому что «Ericsson» постоянно внедрял какие-то собственные технологии. «Huawei» шел другим путем. Несмотря на некие общие стандарты в 2G технологии — это большая проблема. И приходилось делать некие софтверные прокладки, которые могли бы мультиплексировать вот эти передачи данных из одного формата в другой формат.
Одной из наиболее трудных проблем является то, что у нас 2 сети: одна на «Ericsson», вторая соответственно на «Huawei». Когда абонент попадает в одну из сетей и в его округе базовые станции уже перегружены, он не может перейти на менее загруженную базовую станцию к другой сети. Потому что так называемые соседние базовые станции нельзя прописать, они будут некорректно работать.
Например, в Макеевке улучшилась связь за счёт того, что мы сняли оттуда весь «Киевстар». Сейчас работаем над «уплотнением» Лайфа, так, в области 2G интернета и в области дозвона проблем уже намного меньше.
Предположительно, какой-то конгломерат мы будем строить на одном вендоре, другой — на втором.
Мы можем уже говорить о том, что Вы будете отходить от «Киевстара»?
В некоторой степени. В таких городах как Донецк, Макеевка. Горловка. Дело в том, что оборудование «Киевстар», которое у нас было, – очень старое. У «Лайфа» новее. И по емкости голосовых каналов на каждой базовой станции оборудование «Лайфа» превосходит в 4 раза.
Сколько ДНР вкладывала своих ресурсов на обеспечения работы «Vodafone» до момента прекращения работы здесь?
По данным «РЭК», порядка 300 млн р. долга за электроэнергию у них накопилось за весь период. Вторая статья — это налоги за недвижимость. Также есть статья — помощь Министерства связи. То есть нами было выделено порядка 700 000 р. на ремонт на магистральных линиях. Объективно говоря, это дыра в бюджете. Эти деньги (300 млн р.) пошли бы на развитие нашей отрасли. Это платежи в бюджет, зарплаты сотрудникам.
В ходе минских переговоров был поднят вопрос по этому поводу?
«Vodafone» считает крайне перспективным рассмотрение вопроса оплаты.
Это их официальная позиция, они готовы платить.
Если в ДНР не будет восстановлена работа украинского оператора, можно ли будет использовать оборудование «Vodafone», которое находится на нашей территории?
Нет. Оно очень старое. У нас в планах ввести в эксплуатацию еще 200 базовых станций «Лайф». Запустить 159 наших базовых станций 3G. Это в полном объеме покроет потребности Республики. У нас есть понимание, как строить сеть четвертого поколения, как ее интегрировать с нашей текущей сетью. Зачем тянутся за каким-то старьем, к некоторому оборудованию «МТС», когда можно строить уже сеть 4 поколения на новом оборудовании. Во всяком случае оно намного новее, чем оборудование, которое есть у «Vodafone».
И Вы это оборудование покупаете?
Мы это оборудование уже покупаем.
То есть «Лайф» не скажет, что они на своем оборудовании в ДНР сделали сеть?
Может так случится, что через 2 года мы запакуем их старое оборудование и отдадим.
Vodafone-Украина не может отремонтировать оборудование в ДНР без гарантий безопасности
Начальник отдела связей с общественностью компании «Vodafone-Украина» Виктория Рубан заявила, что компания не может проверить или отремонтировать свое оборудование на территории Донецкой области без гарантий безопасности, передает «Радио Свобода».
Это невозможно Мы работаем в соответствии с украинским законодательством. Мы работаем по украинским лицензиям, выданным нам украиной. Действующее законодательство запрещает нам работать или вести какую-либо хозяйственную или коммерческую деятельность на неподконтрольной территории.
— заявила Виктория Рубан. Она подчеркнула, что в случае получения официального разрешения на въезд на «оккупированную территорию», копания никого туда не отправит без гарантий безопасности.
На свой страх и риск мы, разумеется, делать этого не будем. потому, что никто не возьмет на себя ответственность рисковать жизнями людей… Если никто не может гарантировать их безопасность, то, разумеется, никто туда наших специалистов не отправит.
— сказала Виктория Рубан.
Также она сообщила, что вопрос о ситуации со связью в Донецкой области вынесен на переговоры Контактной группы в Минске.
Сбой в работе украинского оператора мобильной связи Vodafone (МТС-Украина) на территории ДНР и ЛНР произошел 11 января. В настоящее время это единственный украинский оператор, работающий на территории Республик. Министр связи ДНР Виктор Яценко сообщил, что работа сотового оператора нарушена в результате повреждения украинскими силовиками кабеля вблизи поселка Еленовка к югу от Донецка.
12 января пресс-служба министерства связи ДНР сообщила, что конкретные сроки восстановления работы сотового оператора связи «МТС-Украина» на территории Республики пока не известны, при этом специалисты рассматривают варианты подключения сети не через кабель, поврежденный накануне украинскими силовиками.
Также 12 января жители ДНР отметили проблемы в работе республиканского сотового оператора «Феникс». В пресс-службе компании «РОС» сообщили, что работа сотового оператора «Феникс» затруднена в связи с высокой нагрузкой на мобильную сеть, что вызвано отсутствием в Республике украинской мобильной связи.
19 января в представительстве ЛНР в Совместном центре по контролю и координации режима прекращения огня сообщили, что работы по восстановлению связи мобильного оператора «Vodafone-Украина» в ЛНР завершены.
В Донецкой Народной Республике оператор «Vodafone-Украина» все еще не работает.