Протекает крыша в многоквартирном доме, что делать? Узнай здесь!
К сожалению, не только жильцы старых построек на личном опыте знают, что такое протечки крыши, немало новых домов не выдерживают первого же испытания дождями. Крыша протекает не только в периоды сильных дождей, но и во время зимних оттепелей, весеннего таяния снега и т. д. Что делать, если в многоквартирном доме протекает крыша?
Протекает крыша в многоквартирном доме, что делать
Содержание статьи
Причины возникновения протечек
В многоквартирных домах кровли чаще всего плоские с рулонными покрытиями, но встречаются и скатные со сложной конфигурацией. Чем сложнее крыша, тем труднее ликвидировать протечку.
По каким причинам возникают проблемы с герметичностью кровельного покрытия?
| Причина протечки | Краткое описание и методы решения проблемы |
|---|---|
 Механические повреждения | Целостность кровли может нарушаться во время чистки снега в весенний период. Неумелые и неграмотные работы персонала становятся причиной механических порывов кровельных материалов. Еще одна причина – монтаж на кровле различных инженерных сетей. Для их установки следует прорезать новые отверстия в крыше, выполнять различные строительные работы. Любые нарушения технологии могут стать причиной появления механических повреждений. |
 Естественный физический износ материалов | Все кровельные материалы имеют свой срок эксплуатации. Довольно часто то, что обещают производители, не отвечает практике. Дело в том, что производители рассчитывают на идеальные условия эксплуатации кровельных материалов, а такого на практике не встречается. Как результат – кровля теряет герметичность значительно раньше, чем рассчитывали домовладельцы. В зависимости от типа кровельных материалов выбирается метод решения возникших проблем: делается текущий ремонт или полная замена кровельного пирога. |
 Некачественный кровельный материал | К сожалению, продукция не всех предприятий отвечает существующим требованиям по качеству. Бракованные кровли производят не только нелицензированные компании, но и некоторые отечественные, работающие вполне официально. Ликвидация протечек, появившихся из-за некачественных материалов, требует больших потерь времени и финансовых средств. |
 Нарушения технологии производства кровельных работ | Одна из самых частых причин появления протечек на кровлях многоквартирных домов. Низкая ответственность или недостаточный профессионализм строителей становится причиной появления больших проблем у жильцов многоквартирных домов. Это так называемый человеческий фактор, недобросовестное отношение исполнителей к своим обязанностям – большая проблема для всех генподрядчиков. |
Протечки носят временный или постоянный характер, но всегда грозят порчей имущества жильцов
Некоторые протечки появляются только после больших снегопадов или сильных доковых ветров, другие вызываются мелким дождем.
После протечек с крыши на стенах и потолке остаются пятна, появляется грибок
Особенно опасно, если влага попадает в электрический щиток
На скатных крышах проблемы чаще всего появляются в местах примыкания скатов к плоским вертикальным поверхностям, в ендовах, на коньках. Плоские кровли имеют недостаточный минимальный уклон, поверхность кровли не разделена на зоны с отводом воды и т. д. Каждая ошибка становится причиной образования протечек, влияет на их интенсивность и, соответственно, может приносить различный материальный ущерб.
Алгоритм действий жильцов
В настоящее время на государственном уровне происходит ликвидация старых ЖЭКов, но изменения не всегда отвечают пожеланиям жителей многоквартирных домов. Новые управляющие компании перенимают все черты ЖЭКов: нежелание работать, стремление получить максимальные прибыли при минимальных усилиях. По привычке большинство управляющих компаний считают жильцов проблемой, а не своими партнерами. Отсюда и такое отношение – любыми способами самоустраниться от решения насущных задач.
Вывод – при появлении протечек нужно настраиваться на длительную борьбу с чиновниками по защите своих естественных прав. Что надо делать при появлении протечки?
Шаг 1. Зафиксировать факт протечки и оценить размер ущерба.
Это очень важный этап, обращайте на него пристальное внимание. Зафиксировать факт протечки можно несколькими способами.
Первый. Сообщить управляющей организации о протечке и вызвать комиссию для освидетельствования факта и оценки ущерба. Можно позвонить по дежурному телефону или написать письмо.
Можно позвонить в управляющую компанию, но чинить крышу после одного звонка будут вряд ли
Первый способ не очень надежный, хотя и все звонки должны фиксироваться. Не стоит забывать, что управляющие организации считают жителей своими врагами, а не лицами, обеспечивающими их финансами. Они не желают компенсировать убытки, не спешат своевременно ликвидировать технические проблемы эксплуатации домов. Если на протяжении трех дней обсуживающая организация не прислала свою комиссию, то надо самостоятельно сфотографировать места протечек.
Желательно сделать несколько фото и записать видео, на котором виден ущерб от протечки с крыши
Второй. Позвать не менее двух соседей и в произвольной форме составить акт.
Для составления акта необходимо позвать двух соседей
Главное условие – в акте указать полные данные свидетелей. Могут возникать вопросы с оценкой ущерба. Согласно действующему законодательству ее может делать специальная оценочная компания, такие данные принимаются во внимание судебными органами. Но на практике решения суда можно ожидать многие месяцы, за это время количество аварийных ситуаций может возрастать, ущерб, соответственно, увеличиваться. Получается замкнутый круг, разорвать который без ущерба для себя невозможно.
Акт протечки кровли, образец
В больших городах действуют общественные организации по защите прав потребителей, рекомендуется по всем спорным вопросам обращаться к ним, они оказывают услуги бесплатно. А потом судятся с копаниями, занимающимися управлением домами, пострадавшие не принимают участия в этом длительном процессе.
Практический совет. Заявление рекомендуется составлять в двух экземплярах, оба следует зарегистрировать в коммунальной службе. Во время подачи заявления с собой нужно иметь паспорт, ксерокопию заполненных страниц и документы, подтверждающие право на проживание в затопленной квартире.
Что надо указывать в заявлении?
- Реквизиты заявителя, полный адрес, телефон, электронную почту. Чем больше данных, тем лучше, тем сложнее будет управляющей компании выискивать причины, по которым они не ответили пострадавшему.
- Подробно описать проблему, указать конкретные места появления протечек на крыше, чердаке, потолке, стенах и полу. Дату и время, примерные размеры, объем воды и т. д. Крайне желательно иметь фото- и видеосъемку с указанием даты. Чем больше наглядных материалов, тем лучше.
- Примерную сумму причиненного ущерба. Мы уже упоминали, что придется обращаться к оценщикам, желательно иметь чеки на купленные товары.
- Заключительная часть – указать дату желанного ремонта, попросить составить соответствующий акт. Подписи ставятся внизу заявления.
Акт о протечке кровли
Шаг 2. Ждите прихода представителей управляющей компании.
Они не будут устранять протечку, а только осмотрят проблемное место на крыше и попытаются оценить ущерб. Если в течение трех дней никакой реакции не будет, нужно писать жалобы в вышестоящие организации, вплоть до органов местного самоуправления. Такие хождения по бюрократам могут продолжаться несколько месяцев, за это время затоплений может быть несколько, все зависит от погоды или поведения соседей, проживающих сверху.
Шаг 3. Ничего не получается – готовьте документы для обращения в суд.
Попытки затянуть вопросы ремонтов и возмещения убытков рассчитаны на то, что наши соотечественники не обращаются в суд. Поступают они так по нескольким причинам: не верят в независимость судей, не желают терять напрасно времени, не знают своих прав. Действительно, на практике не более пяти процентов пострадавших от протечек по вине домоуправляющих компаний обращаются в суд для защиты своих прав. Вот и не боятся чиновники различных организаций отправлять заявителей по кругу лишь для того, чтобы максимально потянуть время, дождаться момента, когда у людей просто опускаются руки. Судебные иски на возмещение причиненного ущерба подаются к ТСЖ или ЖСК, именно эти организации обязаны постоянно следить за техническим состоянием строения.
Если с ремонтом кровли затягивают, начинайте готовить документы для обращения в суд
Какие документы следует готовить в суд?
Чем больше, тем лучше. В нашей стране до сих пор любая бумажка намного важнее гражданина, к этому следует быть готовым. Минимальный перечень документов включает в себя:
- акт о фиксации факта протечки от сотрудников управляющей компании. Они не стремятся оставлять после себя бумаги и очень часто в таком акте отказывают. Если у вас именно такой случай, то составить акт можно с помощью двух и более соседей;
Для составления акта привлекайте соседей как понятых
- копию заявления, с которым вы обращались в управляющую компанию. На копии должны быть регистрационные номера компании. И здесь могут возникать проблемы, управляющие компании без объяснения причин отказываются регистрировать копии заявлений. Доказать им вы ничего не сможете, заставить выполнять законные требования тоже. Выход – снимайте отказ на телефон, привлекайте свидетелей;
- имеющиеся фотографии ущерба. Если есть видео – отлично, чем больше, тем выше шанс на успех. Надо понимать, что для защиты своих прав управляющие компании привлекают очень опытных юристов, имеющих хорошие личные связи с судьями. Доказать свою правоту простому обывателю очень сложно. Любое несоответствие или отклонение документов от нормируемых требований может стать причиной отказа в исковом заявлении;
Фотографии ущерба обязательно нужно приложить к исковому заявлению
- документ об оценке суммы ущерба.
В исковом письме дайте максимальное количество фактов, укажите, когда впервые обращались в управляющую компанию, какая была ее реакция. Сколько времени вы уже общаетесь с представителями компании, на каком месте прекратились подвижки решения проблемы. Укажите фамилии и должности всех сотрудников, с которыми за данный период у вас были прямые контакты. Не нужно рассчитывать, что все ваши требования суд моментально удовлетворит, придется приложить немало усилий.
Придется приложить немало усилий, чтобы суд удовлетворил требованиям
Важно. Ущерб возмещается вне зависимости от того, квартира приватизирована или нет. Речь идет о возмещении личного имущества гражданина, проживающего в личной или арендованной квартире.
Намного легче будет доказывать сумму ущерба, если у владельцев сохранились чеки на приобретение различных бытовых товаров или строительных материалов.
Если есть чеки на стройматериалы или испорченную бытовую технику, мебель, стоит приложить их к делу
Если у вас достаточно свободного времени для хождения по инстанциям, если вы обладаете чрезвычайно крепкой нервной системой и относитесь к неисправимым оптимистам, то можете писать заявления, фотографировать затопления квартиры и ходить по различным инстанциям.
Если у вас есть желание быстро решить проблему самостоятельно, то лучше устранить протечку, а потом обращаться в различные инстанции и искать справедливость. Таким образом вы себя застрахуете от постоянно возрастающей суммы ущерба.
Где взять деньги на капитальный ремонт крыши многоквартирного дома?
Вопрос не такой простой, как может показаться. Крыша и чердачное помещение входит в список имущества собственников дома, некоторые управляющие компании на этом основании пытаются отказаться от выполнения различных работ. Такие действия полузаконные, они могут не делать капитальный ремонт, а текущий, тем более аварийный, обязаны. Дело в том, что в квитанциях по уплате услуг УК есть отдельная строка по расходам на содержание жилья. Сюда входит и текущий ремонт кровли.
Содержание ремонт жилья, пункт в квитанции
Но очень часто после устранения протечек нужно думать о выполнении полноценного ремонта кровли, кто должен финансировать эти работы?
Здесь все намного сложнее. Вначале следует внимательно изучить статью по оплате за текущий ремонт, сколько там денег и куда они ушли. Не все управляющие компании рассказывают эту информацию, придется с ними повоевать. Как мы уже упоминали, все они до сих пор считают жильцов своими главными врагами, которые требуют не только финансовых отчетов, но и еще исполнения служебных обязанностей.
Узнайте, сколько есть свободных денег и попросите управляющую компанию, пусть она закажет проектную документацию и расчет сметной стоимости кровельных работ. Желательно, чтобы среди жильцов были строители, способные хоть примерно проверить честность сотрудников управляющей компании. Если фактических денег на счету мало, то придется проводить общее собрание собственников дома и на нем под протокол поручить управляющей компании выполнение такого ремонта. Недостающие деньги можно взять в счет будущих платежей за содержание дома или ввести дополнительные целевые взносы.
Нужно провести собрание жильцов и составить протокол
Нужно знать, что капитальный ремонт кампания может выполняться только после получения протокольного поручения. За данное решение должны проголосовать не менее 2/3 списочного количества владельцев дома. Это реальный путь решения проблемы, необходимо только согласие владельцев квартир.
Можно попробовать пойти еще одним путем – потребовать свои законные права у органов местного самоуправления. В соответствии со статьей №16 закона «О приватизации» муниципалитет был обязан сделать капитальный ремонт зданий, у которых на момент приватизации истек срок амортизации.
Закон «О приватизации жилищного фонда в РФ». Статья 16
Как показывает практика, более 99% зданий перед приватизацией не ремонтировались не только капитально, но и аварийно. Причина всегда одна – недостаток средств на счетах ЖЭКов, хотя коммунальные платежи жильцами оплачивались своевременно и в полном объеме. Закон позволяет подать в суд на муниципальные органы и требовать с них денежную компенсацию за невыполнение своих обязательств. На настоящее время в нашей стране еще неизвестны случаи, когда данные иски решались в пользу простых жителей. Даже единичные положительные постановления суда не исполняются, местные власти всегда отказывают на основании отсутствия свободных средств.
Что касается сроков ликвидации протечек, то управляющая компания должна устранить проблему в течение суток. Если ее представители утверждают, что ремонт начнется лишь после того, как владельцы квартир соберут дополнительные деньги, то это прямой обман. Надо привыкать бороться за свои права, только так можно заставить огромный бюрократический механизм функционировать в интересах жителей страны. Терпение, настойчивость и нежелание чувствовать себя никчемным винтиком – залог положительных изменений в стране.
Видео — Течет крыша, а ваша Управляющая компания бездействует? Обращайтесь в прокуратуру
Как быстро отремонтировать плоские крыши
Цены на битумную мастику
Битумная мастика
Мы рассмотрим случай с плоскими крышами, такие конструкции чаще всего текут, а ремонтировать их намного проще, чем скатные. Конечно, в дальнейшем можно требовать от управляющей организации выполнения полноценного ремонта, в том числе и капитального с полной заменой кровельных материалов. Но у вас будет время спокойно бороться за свои права в различных инстанциях и не переживать, что очередной дождь в разы увеличит ущерб.
Работать рекомендуется специальным водовытесняющим полимерным материалом для быстрого ремонта плоских кровель с рулонными покрытиями на основе модифицированного или обыкновенного битума.
Ремонтный состав
Состав специально разработан для оперативного ремонта крыши, может использоваться в любую погоду, в том числе и во время дождя. Не требует больших практических знаний и специальных дорогостоящих строительных инструментов и приспособлений.
Шаг 1. Осмотрите поверхность крыши на предмет обнаружения протечек.
Сразу скажем, что иногда их обнаружить довольно сложно, особенно это касается старых домов. Каждый ремонт крыши в таких строениях делался без демонтажа прохудившихся слоев гидроизоляции, за время эксплуатации кровельный пирог может насчитывать более десяти слоев. Какой из них протекает и где именно узнать очень сложно. Протечка может располагаться на удалении десятков метров от места скапливания воды или снега, от мест примыканий к вертикальным архитектурным конструкциям. В настоящее время есть специальные приборы для поиска протечек, но стоит такая услуга в разы дороже, чем сам процесс ремонта крыши. Да и вызвать специализированную компанию можно только в больших городах, маленькие районные центры понятия не имеют от такой сложной технологии.
Течеискатель TROTEC PD 200
Шаг 2. Очистите поверхности кровли от растительности, мусора и грязи.
Воду высушивать нет необходимости, она удалится специальным компонентом, входящим в состав ремонтной смеси. Растительность удаляйте пластиковыми щетками, металлическими пользоваться категорически запрещается.
Очистка поверхности
Шаг 3. Тщательно перемешайте состав в емкости.
Если крышу нужно ремонтировать зимой, то раствор надо сутки разогреть в теплом помещении. Перед началом работ внимательно изучите инструкцию производителя. Состав смешивайте миксерной насадкой на средних оборотах.
Смесь перемешивают миксером или дрелью с насадкой
Практический совет. Не включайте мешалку на большие обороты, при таком режиме образуется много воздушных пузырьков, негативно влияющих на качество ремонтной смеси.
Цены на популярные модели перфораторов
Перфораторы
Шаг 4. Вылейте раствор на проблемное и предварительно подготовленное место.
Рекомендуемая толщина материала в пределах двух миллиметров.
Раствор выливают на поверхность кровли
Шаг 5. При помощи большого плоского металлического шпателя равномерно распределите состав по ремонтируемой поверхности.
Не оставляйте пропусков, следите, чтобы толщина раствора была примерно одинаковой. Имейте в виду, что состав в дальнейшем сам выравнивается, в некоторых местах появятся утолщения. Это не страшно, просто придется немного дольше подождать до полного застывания материала.
Распределение жидкости шпателем
Практический совет. Состав рекомендуется выравнивать от самого высокого места в сторону наклона крыши. Такой способ гарантирует полное удаление оставшейся влаги с поверхности кровли дома.
Мастику доливают по мере необходимости и распределяют шпателем
Не прижимайте шпатель слишком сильно, особенно на мокрых участках. Здесь прочность рулонных материалов существенно снижена, возможны механические повреждения. Если есть необходимость, то лучше долить очередную порцию ремонтной мастики.
Уже через несколько минут полимерный материал становится герметичным, он отлично затягивает все щели, в том числе и большие.
Отремонтированная кровля
Мы уже упоминали, что таким методом можно сделать срочный ремонт кровли, дальнейшие действия зависят от состояния крыши многоквартирного дома и суммы ущерба от затопления.
Мастика подходит для заделывания щелей
Современные ремонтные составы можно наносить даже под водой, они отлично выполняют свои функции в любых условиях эксплуатации.
Мастику можно наносить даже если на крыше лужи
Отремонтированный участок
Видео – Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме
Протекает крыша – как экстренно устранить протечки?
С приходом первых осенних дождей или с началом весенних оттепелей многие домовладельцы сталкиваются с весьма неприятной и серьезной проблемой – течет крыша. Протечки в кровле могут возникнуть в независимости от кровельного материала и конструкции кровли. Если вовремя не заметить дефект и не ликвидировать прореху, проникающая внутрь помещение вода может испортить отделку стен, пола и потолка, а также нанести ущерб мебели и бытовой технике. При этой ситуации главное быстро сориентироваться и грамотно составить план действий. Так как оперативно решать вопросы в экстренных случаях бывает непросто, мы расскажем, что делать, когда протекает крыша.
Содержание статьи
Причины протечек
Понять, что течет крыша достаточно просто, ведь вода, стекая по скату, просачивается через потолок верхнего этажа, оставляет мокрые следы и грязные разводы. Однако, часто домовладелец просто не знает, что делать при этой ситуации, чтобы минимизировать ущерб. Наиболее распространёнными причинами появления течи в крыше считают:
- Механическое повреждение кровли. Наиболее распространённой причиной протечек через крышу является механическое повреждение кровельного материала от падения веток, камней или из-за износа покрытия.
- Нарушение герметичности в узлах примыкания кровли к вертикальным поверхностям. Места, где кровельный материал примыкает к трубе, стене или другим элементам обеспечить гидроизоляцию сложнее, поэтому там может возникнуть протечка.
- Нарушение технологии монтажа кровли. Если крыша сделана с нарушениями технологии, то она даст о себе знать в первый же сильный ливень, устранять этот дефект сложнее всего.
Возникновение протечек из-за наледи
Повреждения в кровельном покрытии, приводящие к протечкам
Важно! Определение причины, отчего протекает крыша – первый задача, которую необходимо выполнить, чтобы устранить протечку. Однако, это как раз порой оказывается сложнее всего, так как визуально оценить, откуда берется вода, проблематично.
Порядок действий для владельцев частных домов
Если крыша протекает на даче или в частном доме, то устранение протечек ложится на плечи домовладельцев. Только собственник жилья должен поддерживать работоспособность всех систем, поэтому откладывать решение этого вопроса в долгий ящик не стоит. Чтобы минимизировать последствия аварии, необходимо делать следующее:
- Сначала необходимо позаботится о сохранение отделки верхнего этажа. Под сильные потоки, льющиеся с потолка, нужно подставить тазики. Из помещения убирают мебель, бытовую технику, электронику, по возможности отключают электричество, чтобы избежать короткого замыкания.
- Затем нужно, соблюдая технику безопасности, подняться на крышу и визуально оценить ее состояние.
- Если удалось найти повреждение при визуальном осмотре, например, механическое повреждение кровельного материала, то этот участок нужно прикрыть остатками рубероида или металлопрофиля или делать временную заплатку.
- Для более тщательного ремонта необходимо пригласить бригаду профессиональных кровельщиков или попытаться справится самостоятельно.
Схема поиска протечек
Учтите, что качественно отремонтировать кровлю в зимний период достаточно трудно, поэтому важно выполнять регулярный осенний осмотр и профилактическое обсаживание крыши на даче или в частном доме.
:
Порядок действий для владельцев многоквартирных домов
Когда течет крыша в многоквартирном доме, то от протечек воды больше всего страдают верхние этажи. Казалось бы, в этой ситуации разобраться гораздо легче, ведь устранение протечек кровли ложится на плечи управляющей компании и подрядной организации. Однако, часто владельцы квартир становятся заложниками обстоятельств, будучи не в силах найти рычаги влияния на эти не всегда добросовестные конторы. Если крыша протекает, то необходимо делать следующее:
- Сначала нужно узнать, какая управляющая компания обслуживает многоквартирный дом, сообщить о протечку в диспетчерскую и направить туда письменное заявление о проблемах с крышей.
- Необходимо зафиксировать последствия протечек, причинившие ущерб вашей собственности, с помощью видео или фотофиксации.
- При приходе мастеров управляющей компании совместно подняться на крышу, осмотреть повреждения и определить масштаб работ.
- Если мирного решения по возмещению урона, причиненного вашим вещам при протечке, достигнуть не удалось, следует обратиться в суд с исковым заявлением.
Учтите, если течет крыша в многоквартирном доме, то ущерб может быть достаточно серьезным. Желательно предупредить соседей и действовать сообща, чтобы заставить коммунальные службы работать оперативно и качественно.
Список общедомового имущества, ремонтом и обслуживанием которого занимается управляющая компания
Профилактика
Лучшее средство, которое предотвращает появление протечек – регулярное профилактическое обслуживание кровли. Сезонный осмотр и ремонт крыши на даче или в частном доме позволяет минимизировать ущерб при авариях и оперативно выявлять мелкие дефекты в теплое время года. Для этого необходимо:
- Два раза в год осматривать состояние кровельного материала, добавлять герметик в местах примыкания кровли к вертикальным поверхностям.
- Своевременно очищать крышу от снега и различного мусора, который может повредить покрытие кровли.
- Проводить осмотр и очистку водосточной системы, чтобы избежать засоров и застаивания воды.
- Устранять мелкие дефекты с помощью недорого точечного ремонта, который можно выполнить своими руками.
Важно! Главный симптом, что через кровлю просачивается небольшое количество влаги, которое пока не вылилось в масштабную протечку – плесень и грибок на стропильном каркасе конструкции. Если вы заметили темный налет на древесины, начинайте искать дефекты на поверхности кровельного покрытия, через которые протекает крыша.
Схема гидроизоляции примыкания кровли к вертикальным поверхностям
Видео-инструкция
Течет крыша что делать — Всё о кровле
Ремонт протечки различных видов кровли
Любой хозяин мечтает о теплом и уютном частном доме. И как много неприятностей может принести человеку крыша, которая дает течь, начиная с появления на стенах влаги и заплесневения и заканчивая обрушением кровли.
Малейшие ошибки при монтаже кровли могут привести в будущей протечке крыши.
Заметив, что протекает крыша дома, хороший хозяин должен обязательно найти причину протечки кровли и устранить эту неприятность в самый короткий срок.
Протечка крыши: причины и способ обнаружения
- Одной из главных причин является то, что кровля в доме просто износилась после 10-12 лет эксплуатации в результате воздействия на нее ветра и атмосферных осадков.
- Если крыша в доме относительно новая, то ее протечка может быть обусловлена неправильным монтажом кровельных материалов.
- Сами кровельные материалы могут быть некачественными.
- Крыша может быть повреждена в результате очистки ее от наледи и снега.
Как же обнаружить место протекания? Осмотр надо начинать с чердачного помещения дома. Сперва следует проверить, в каком состоянии находятся стропила. Но если вы обнаружили, что на древесине имеются влажные или потемневшие места, а также плесень, это не значит, что место протекания находится здесь же. Ведь вода может попасть под кровлю в одном месте, а растекшись по гидроизоляционной пленке, проникнуть внутрь уже в другом. Именно поэтому надо особо тщательно изучить состояние крыши снаружи. Кстати, на чердаке заодно рекомендуется проверить и целостность электропроводки во избежание поражения электрическим током. Только после этого следует приступить к наружному осмотру.
Схема определения места протечки крыши.
Кровля дома должна быть исследована тщательным образом на предмет повреждений. На крыше нужно осмотреть в первую очередь ее конек, затем исследовать состояние кровли вокруг окон мансард. Не нужно забывать о местах крепления металлических фартуков там, где они соединяются с дымоходом. Такие крепления должны быть особенно герметичными, ведь чаще всего вода проникает внутрь в местах стыка кровли и трубы. Следует обратить внимание на состояние гидроизоляции. Потом проверить, нет ли следов механических повреждений: трещин, вмятин, пузырей. Тщательно исследуются ендовы (там могут скопиться листья и мусор). Растительный мусор может попасть и в водосточную трубу, засорив ее. И, конечно же, стоит осмотреть карниз, который также может быть поврежден ветром.
После того как хозяин обнаружил причины протекания кровли. ему следует позаботиться о ее ремонте, а технология ремонта крыши в частном доме зависит от того, из каких кровельных материалов она изготовлена. Покрытие может быть шиферным, черепичным, битумным или металлическим.
Как отремонтировать шиферную кровлю?
Ремонт шиферной крыши несложен. Чаще всего он заключается в герметизации сколов или трещин шиферных листов. Повреждения возникают в результате воздействия природных факторов, а также из-за того, что зимой шифер чистят лопатами, а делать это следует мягкими щетками. Повреждения можно залепить обычным цементным раствором (соотношение цемента и песка 1:2).
Схема устройства крыши из шифера.
Более современным способом герметизации является использование клейких лент, имеющих бутил-каучуковую основу. Вначале следует подготовить поврежденный участок к ремонту. Для этого трещины и сколы нужно протереть ситцевой или льняной тряпочкой, смоченной в бензине или растворителе. После с ленты снимают защитный слой бумаги и заклеивают кусками ленты повреждения. В завершение нужно закрасить заплатки масляной краской. Ею же покрывают и гвозди, которыми соединены листы шифера. Таким образом их можно уберечь от ржавчины.
Следует помнить, что шиферная кровля – очень хрупкий материал, поэтому во время ремонта надо особенно осторожно передвигаться по крыше дома, воспользовавшись лесенкой-трапом, которая способна равномерно распределить вес тела человека на покрытии. Вот и все сложности устранения протечки крыши из шифера.
Как отремонтировать кровлю из натуральной черепицы?
Со временем под воздействием осадков поверхность черепичных плиток может потрескаться. Протечка кровли может возникнуть из-за того, что скрепляющий пластины цемент раскрошился. Такие повреждения устранить несложно. Надо изготовить раствор, в состав которого входят известь и немного пакли (1 часть) и песок (2 части). Данным раствором замазывают трещинки на пластинах черепицы. Раскрошившийся старый цемент аккуратно убирают из стыков и заменяют его известковым раствором.
Схема устройства кровли из керамической черепицы.
Часто протекает крыша из черепицы, если слой гидроизоляции, находящийся между рейками, к которым прикрепляются пластины, и стропилами, разрывается. Что нужно делать в этом случае? Вначале на участке, требующем ремонта, надо аккуратно поддеть мастерком и удалить плитки. Под пластины, лежащие над ними, следует забить деревянные клинья. Затем отсоединить рейки от стропил, вынув гвозди. Далее под рейки нужно подложить картонный кусок и ножовкой вырезать часть реек над участком, который поврежден. После этого следует вырезать гидроизоляционный участок с разрывом и сверху наложить заплатку, приклеив ее края к слою гидроизоляции мастикой или кровельным клеем. Затем нужно вырезать новые кусочки реек, смазать их антисептиком и прибить антикоррозийными гвоздями к стропилам вместе со старыми рейками. Последний штрих ремонта – укладка черепичной плитки поверх реек.
Ремонт кровли из металлочерепицы в частном доме
Кровельный пирог для крыши из металлочерепицы: схема устройства.
Кровля из металлочерепицы часто протекает из-за того, что в крепежных саморезах разрушается резиновая шайба. В этом случае следует заменить весь крепеж на более качественный, промаркированный как FM, SFS. Иначе каждые 2 года он будет разбалтываться. Если зимой крышу очищали от снега металлической лопатой, на поверхности покрытия могут образоваться вмятины, царапины и даже пробоины. Царапины покрывают антикоррозийной краской. Пробоины запаивают стальными заплатками. Неплотно прилегающие друг к другу листы герметизируют клейкими лентами или силиконовым герметиком.
Если лист металлочерепицы сильно поврежден, придется его заменить. Для этого следует аккуратно демонтировать поврежденный лист, проверить состояние реек и теплоизоляции снизу и при полной их исправности наложить сверху соответствующий по размерам и цвету новый лист.
Ремонт металлической листовой кровли
Схема кровельного пирога под профнастил.
Хотя металлическая кровля считается самой долговечной, время не щадит и ее. Крыша в частном доме начинает протекать из-за коррозии металла, образовавшихся царапин и разгерметизации фальцев, которые скрепляют листы крыши. Установив место и причину протечки, приступают к ее устранению. Самые мелкие вмятины и царапины зачищают от ржавчины и загрязнений наждачной бумагой или щеткой из металла и заполняют замазкой из сурика. Свищи (небольшие пробоины) заливают битумной мастикой. На более крупные пробоины накладывают стальные заплаты. Их вырезают на 10-15 см больше, чем сами пробоины, и, зачистив края отверстий горячей мастикой из битума, при помощи паяльника припаивают заплатку к краям. Когда припой охладится и застынет, его излишки удаляют напильником. Затем заплатку покрывают масляной краской.
Можно делать заплаты из плотной мешковины. Подготовленные куски-заплаты выдерживают в течение 15 мин. в масляной краске из железного сурика на олифе. Затем, вынув и отжав их от излишков краски, накладывают на поврежденные места. Следует тщательно разгладить всю поверхность заплат, особенно края. Спустя 6-7 дней заплаты хорошо просохнут и можно будет покрыть кровлю атмосферостойкой краской.
Как делать ремонт мягкой битумной черепицы?
Схема ремонта мягкой кровли.
Кровля из мягкой черепицы обычно со временем трескается. Трещины ликвидировать совсем несложно. Для этого следует приподнять треснувшую плитку и смазать кровельным клеем ее внутреннюю сторону. После этого нужно сильно прижать плитку к ее основанию и покрыть слоем клея лицевую поверхность плитки.
Если на битуме имеются более серьезные повреждения, его заменяют. Для этого нужно удалить поврежденную плитку из-под верхнего ряда битума, вытащив гвозди. Затем верхний внутренний край новой плитки покрывают клеем, вставляют ее на место старой, засунув немного под верхний ряд плиток, и закрепляют на кровле при помощи гвоздей. В конце нужно смазать клеем края плиток, находящихся сверху и снизу новой, замененной плитки.
Когда лучше ремонтировать крышу?
Изучив способы ремонта различных видов кровли, хозяин дома может задаться вопросом: а когда же оптимальнее производить этот самый ремонт? Конечно, крыша в частном доме может протечь в любое время года и тогда нужно будет принимать экстренные меры для устранения протечки. Чтобы этого не произошло, хозяину не стоит совсем забывать о кровле и периодически осматривать ее состояние. А лучше всего ремонтные работы рекомендуют делать или ранней осенью, или ранней весной, когда не слишком жарко.
Поделитесь полезной статьей:
Протекает крыша — куда обращаться: полезные советы
С проблемой протекания крыши после сильных дождей встречались многие. И никому не приходится по душе испорченный потолок и разводы на стенах. А если вы только что сделали ремонт, то это становится во много раз хуже. Поэтому так важно знать если протекает крыша куда обращаться.
Претензия — течет крыша частного дома
Частые и обильные дожди и таяние снега становятся причиной того, что влага каким-то хитрым образом начинает просачиваться сквозь чердак и слои гидроизоляции. Итак, протекает крыша куда обращаться в случае если вы живете в частном доме? Сначала можно попытаться решить вопрос собственными силами.
Вода легко проникает даже в малейшие повреждения кровельного материала. Нередко происходит так, что при визуальном осмотре возможного места повреждения материал кровли кажется вполне целостным, но крыша каким-то образом дает течь. Возможно, вы не там ищете? Дело в том, что повреждение могло возникнуть намного выше от того места, где вода проникла непосредственно в жилое помещение. Нередко течет крыша у дымохода. Вода очень легко перетекает по кровельному пирогу, стропилам и перекрытиям, проникая на потолок комнаты совершенно в другом месте.
Для того, чтобы выявить место протекания, в первую очередь необходимо подняться на крышу. Затем осматривается предполагаемое место протечки и значительный участок кровли вокруг него. Если повреждение не обнаружено, следует подняться выше по скату кровли, вплоть до конька. На скатных крышах место повреждения всегда ищут, двигаясь снизу вверх.
Обязательно необходимо проверить правильность установки водостока. Вероятность того, что таким методом поиска вы найдете точку протечки, достаточно велика. После этого следует устранение течи крыши. Это можно осуществить как самостоятельно, проведя легкий ремонт кровли, так и пригласив специалистов, так как возможно придется менять часть кровельного материала.
Устранение течи может быть достаточно простым — достаточно лишь замазать герметиком найденное отверстие, или заменить треснувший штучный элемент. Все зависит от материала кровли.
С владельцами частных домов все понятно. Ну а что делать тем, кто живет в многоквартирных постройках? Особенно актуален вопрос «протекает крыша — куда обращаться?» для тех, кто живет на верхних этажах.
Куда обращаться, если это произошло в многоквартирном доме
Какие должны следовать действия от владельцев квартир, в которых обнаружена течь кровли — заявления жалобы. Только так. Необходимо сразу же звонить в ЖЭК, обслуживающий дом и сообщать о возникшей проблеме. При этом, во время телефонного разговора следует узнать фамилию и должность человека, который принял вашу заявку. В течении нескольких дней вас должен посетить работник коммунальной службы и провести осмотр крыши.
Рекомендуем вам сделать фото того, как протекает кровля. Это возможно пригодится вам в будущем, при доказывании вины коммунальщиков в суде. Желательно чтобы камера могла фиксировать время и дату. Если протечка стала причиной порчи имущества, а также изменила внешний вид квартиры, то необходимо написать письменное заявление в управляющую компанию. Его составляют в двух экземплярах. Один из них после подписи работником ЖЭКа остается у заявителя, второй — у коммунальщиков.
Работники коммунальной службы, пришедшие на осмотр, должны обязательно составить акт пролива кровли. Его составление должно происходить в присутствии независимых свидетелей и компетентных членов комиссии. Как и в случае с заявлением, акт составляется в двух экземплярах. Кроме того, в данном документе обязательно указывается факт повреждения имущества и личных вещей владельца квартиры (прочитайте также: «Протечка кровли в многоквартирном доме: причины возникновения «). При этом важно, чтобы члены комиссии максимально точно описали характер повреждения, перечислил все испорченные вещи и указал серьезность нанесенного ущерба.
Владелец квартиры может подписать акт только после его детального изучения. Кроме того, если хозяина квартиры не устраивает то, что написано в документе или он имеет возражения по некоторым пунктам, то он может на законных основаниях отказаться от его подписания. При этом стоит понимать, что в данном акте не указывается конкретная стоимость нанесенного ущерба. Для этих целей существует отдельный документ — дефектная ведомость. Таким образом, в акте описывается только причина и особенности возникшего повреждения, возможные виновники и пришедшие в негодность предметы.
Если после составления акта ЖЭК больше никак не реагирует, то владелец квартиры имеет полное право подать на управляющую компанию в суд. В иске обязательно указывается причина обращения, характер аварии, и ее размеры, сумма материального ущерба. Заявление пишется на имя руководителя компании. Дополнительно к нему прикладывают копию паспорта и копию документа, подтверждающего право на владение квартирой. Также к заявлению прилагают копию акта, составленного независимыми экспертами.
Зачастую, после такого заявления управляющая компания, не желая втягиваться в судебный процесс, начинает выполнять свои прямые обязанности. А именно — ремонтирует крышу. Поэтому жалоба течет крыша проводится именно по указанной выше последовательности. Прочитайте ещё статью: «Протечка крыши — заявление-образец: куда обращаться «.
Если же управляющая компания и дальше продолжает игнорировать проблему, то можно смело направляться в суд.
Куда обращаться если течет крыша, смотрите на видео:
Нередко владельцы или съемщики квартиры сами виноваты в том, что жилищные службы не уделяют необходимого внимания возникшим проблемам. Люди, не желая втягиваться в бумажные процессы, просто игнорируют проблемы и сами ищут чем заделать течь в крыше. Таким образом, жильцы становятся причиной того, что ЖЭК и дальше продолжает халатно относиться к своим обязанностям.
В развитых странах все действует совершенно по-другому. Домовладельцы отлично знают все свои права и обязанности управляющей компании, а поэтому не боятся бумажной работы. В результате удается избежать большинства крупных аварий и протечек крыши. Малейшие нарушения в работе ЖЭКа влекут за собой огромные штрафы и неприятные судебные тяжбы.
Если у вас течет кровля — что делать? Даже в случае нанесения минимального ущерба, следует обращаться в ЖЭК с просьбой о составлении акта. Только так вы сможете обеспечить себе безопасность и комфортность проживания в квартире.
Если коммунальная служба не спешит устранять протечку, то следует обратиться в нее еще раз. Не стоит тешить себя иллюзиями, что если крыша перестала протекать, то все решилось само собой. Новые дожди и ваша квартира может превратиться в аналог аквариума. Никогда не поддавайтесь уговорам коммунальщиков, которые уверяют, что щель сама «затянется». Если кровлю не отремонтировать вовремя, то дальше проблемы будут еще больше.
Как мы уже упоминали выше, необходимо сфотографировать весь нанесенный ущерб. При этом важно не только включить функции фиксации даты, но и официально заверить эти фотоснимки у комиссии, составляющей акт осмотра. Все свои действия рекомендуется проводить в присутствии свидетелей или независимых экспертов. В будущем они смогут подтвердить правдивость ваших утверждений.
Приобретая электротехнику и мебель, сохраняйте все чеки. Это станет хорошим и надежным подтверждением стоимости поврежденного имущества. Кроме того пригодятся и чеки из строительного магазина, в котором были куплены материалы для последнего ремонта квартиры.
Если пошаговые действия с вашей стороны не принесли положительного эффекта, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Не забывайте, что каждая организация имеет контрольные органы. Поэтому само лишь упоминание того, что вы будете жаловаться «выше» может стать причиной начала работы коммунальщиков.
Решительность и настойчивость в этом деле является преимуществом. Если четко знать свои права и не бояться их оспаривать, то работники ЖЭКа приступят к своим обязанностям еще на первых этапах ваших обращений. Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно расспросить своих знакомых и соседей, которые уже имели опыт общения с управляющей компанией.
Если вы достаточно проинформированы, то можете не сомневаться, протекание кровли будет устранено за достаточно короткий срок. Главное в этом деле не боятся своих прав, четко знать их и не идти на поводу у коммунальщиков. Прочитайте также: «Течет крыша в гараже что делать, как отремонтировать «.
Течет крыша в доме: инструкция по устранению протечки
Какими бы надежными эксплуатационными качествами не обладали строительные материалы, они все стареют. Некоторые через 10 лет, некоторые через пятьдесят. Кровельный материал не исключение. На него ложится вся нагрузка от внешних погодных условий и следить за его сохранностью – обязанность каждого рачительного хозяина.
Содержание
Что делать, если течет крыша?
Наверное, этот вопрос риторический, но все же.
Если вы владелец квартиры в многоэтажном доме и ваш дом обслуживает ЖЭК, то ремонтом кровли должны заняться соответствующие службы.
Для этого вам необходимо подать жалобу. Устно – для быстрого и оперативного реагирования органов ЖКХ или другой управляющей компании. Очень часто устные заявления так и остаются заявлениями.
Письменно – для подтверждения жалобы. Письменная жалоба является документом, на который работники коммунальных служб должны реагировать обязательно. В заявление в ЖЭК необходимо детально описать суть проблемы: кем и когда замечено протекание, название улицы, номер дома и квартиры, указать сумму нанесенного материального ущерба. В составлении заявления в ЖЭК ссылается на нормативные документы, пункты и договора, по которым обслуживается дом. Приложить фотографии с места протечки с детальным описанием события.
В заявлении обязательно требовать составить комиссию для проведения обследования квартиры и составления соответствующего акта.
ЖЭК или другая управляющая компания в течении 12 часов, после заявления, должна составить акт обследования объекта. Согласно п.72 «Правил предоставления коммунальных услуг граждан» в течении 24 часов с момента обследования устранить причину течи. Согласно приложения № 2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда».
Если управляющая компания отказывает в составлении акта обследования объекта, необходимо пригласить независимую экспертную организацию для составления акта об установлении причины протечке кровли.
Также необходимо провести оценочную экспертизу нанесенного материального ущерба.
Часто обслуживающие организации не выполняют требования в положенный срок. Желательно сразу подготовить для обращения в Государственную жилищную инспекцию(ГЖИ). Для этого вам необходимо иметь копию заверенного обращения или документ, подтверждающий доставку заявления в обслуживающую организацию.
Срок реагирования ГЖИ составляет от 20-30 суток, зависимо от региона, но не более. В процессе проверки вы в любой момент можете поинтересоваться на каком этапе ваша жалоба и вам должны выдать необходимые документы. По результатам проверки обслуживающая организация может быть привлечена по ст.7.22 КоАП к административной ответственности, ей также выдается предписание. Не выполнить предписание со стороны ГЖИ управляющая компания не посмеет.
Иногда отсутствует реакция со стороны ГЖИ. В таком случае необходимо обратится в суд согласно главе 25 ГПК РФ. Суд рассмотрит обращение в 10-ный срок в соответствии с статей 257 ГПК РФ. Решение суда обязательно к исполнению и должностное лицо ГЖИ выполнит решение суда, иначе наступает криминальная ответственность.
Если у вас имеется собственный дом, тогда чинить крышу придется вам или же нанимать мастера, который выполнит такую работу.
Причины протекания крыши
Перед началом ликвидации протечки необходимо установить причину течи. Условно эти причины можно разделить на две большие группы: внутренние и внешние.
К обстоятельству того, что с потолка капает вода, кровельный материал может не иметь никакого отношения. Влага конденсируется на чердаке и снова опускается вниз. Такие ситуации возникают, если неправильно уложен паробарьер или он вообще не использовался. Воздух, насыщенный водяной парой, поднимается с помещения на чердак, где охлаждается и с него конденсируется влага. Она насыщает элементы перекрытия с последующим выпадением росы внутри помещения. В этом случае необходимо уложить пароизоляционную пленку и обеспечить хорошую вентиляцию чердачного пространства.
Пример утепления мансарды и не эксплуатируемого чердака.
Смена условий эксплуатации дома, увеличение теплоизоляции чердака или стен, отсутствие вентиляции или зауженные вентиляционные каналы, – все это также может повлиять на изменение воздушного баланса дома и, соответственно, может привести в образованию конденсата.
Если намок утеплитель, его необходимо заменить. Влага, которая конденсировалась в нем, вымывала связующее вещество чем ухудшала его физические свойства. На крайний случай его можно использовать, но эту часть кровли необходимо дополнительно утеплить.
Намокший утеплитель необходимо качественно просушить. При этом он может утратить свои геометрические размеры.
Среди внешних причин протечки кровли первой и, наверное, главной является выход срока годности кровельного материала. Ведь все стареет, а кровельный материал в первую очередь. Выход из ситуации очевиден – полноценная замена кровли.
Одной из причин протечки кровли является нарушение примыканий проходных элементов кровли – дымовая труба и вентиляционные каналы. Для устранения течи необходимо обследовать стыки, очистить и повторно герметизировать.
Если в качестве кровли использовался профилированный лист или металлочерепица, причиной протечки могут служить кровельные саморезы. В процессе эксплуатации уплотнительная шайба могла пересохнуть, ее необходимо заменить. Еще одной причиной протечки металлической кровли является недостаточное количество крепежных элементов. Устранить проблему необходимо дополнительными элементами крепления.
При ремонте кровли с черепицы, битумной черепицы, шифера возможны смещения элементов кровли относительно друг друга. Устранить проблему необходимо установив элементы кровли на нужное место, или заменив поврежденные элементы.
Неправильный выбор кровельного материала может также негативно отразится на эксплуатации кровли. В этом случае нужно заменить кровельный материал на необходимый, тот, который соответствует уклону крыши.
Причины протекания плоской крыши
Вариант плоской кровли в частном домостроении в Европе и мире знаком давно. В РФ такая практика только приживается и еще только начинает искать своего потребителя.
Плоская кровля обладает высокой надежностью. Но обследовать ее необходимо минимум два раза в год. Даже если кровля не эксплуатируемая.
Кровельное покрытие необходимо исследовать на предмет наличия трещин, разрывов кровельного ковра и, если его состояние вызывает подозрение, необходимо принимать решение о ремонте плоской кровли. Промедление с ремонтом может привести к значительным материальным убыткам.
Ремонт плоской кровли можно провести собственными руками или нанять подрядчика. И в первом и во втором случаях необходимо определить основные проблемы кровли для расчета бюджета на ремонт кровли.
Почти во всех случаях при ремонте плоской кровли необходимо заменить рулонный укрывной ковер или его части при локальном ремонте.
Ковер снимают, пользуясь большим шпателем или обычной штыковой лопатой, чтобы проверить слой утепления и состояние цементной стяжки. Если старый ковер без вздутий, не имеет больших трещин и крепко держится, тогда нет необходимости его снимать. Ведь чем больше толщина кровли, тем выше ее надежность.
При обследовании плоской кровли на наличие протечек особое внимание необходимо уделить элементам примыканий: свесы, технологические проходы, козырьки. Они обходятся листовым железом, его необходимо проверить, при необходимости — заменить.
Поскольку угол наклона плоской кровли в среднем составляет 30 мм на 1 метр, высокие требования выдвигаются к качеству всех этапов монтажа кровли.
Современные рулонные кровельные битумные наплавляемые материалы изготовляют на синтетической не гниющей основе. Для основы материала используют стеклоткань или полиэстер. Основу пропитывают модифицированным битумом, который обладает повышенными физико-химическими свойствами на износ, механические деформации, выдерживают большой перепад температуры.
Строк службы материала составляет 10-15 лет.
При ремонте рулон раскатывают перпендикулярно уклону кровли с перехлестом не менее 10% ширины рулона.
При локальном или так называемом латочном ремонте нужный участок необходимо предварительно очистить от грязи и наслоений. Его используют для недавно уложенной кровли, для крыши, которая почти изношена, применять латочный ремонт бессмысленно.
Ремонт зимой: за и против.
Проводить полноценный ремонт зимой кровли не рекомендуется. Но и причин ждать весны или лета также нет. С большинством кровельных материалов можно работать круглогодично, с некоторыми материалами — с небольшими ограничениями.
Проблемно работать зимой с одулином при температуре воздуха — 5°С, он становится очень хрупким. Для битумной черепицы ограничение становит до -10°С, для еврорубероида — до -15°С.
Вообще при температуре воздуха ниже -15°С желательно не проводить любые внешние работы, связано это с возможностью обморожения и запретом на законодательном уровне.
Статьи по теме
Источники: http://kryshikrovli.ru/raboty/gidroizolyaciya/sposoby-ustraneniya-protechki.html, http://kryshadoma.com/montazh-i-remont-krovli/protekaet-krysha-kuda-obrashchatsya-poleznye-sovety.html, http://strport.ru/stroitelstvo-domov/techet-krysha-v-dome-instruktsiya-po-ustraneniyu-protechki
Протекает крыша — куда обращаться: как написать заявление и жалобу, составить акт пролива и претензию, чем заделать течь кровли, детали на фото и видео
Содержание статьи:
С проблемой протекания крыши после сильных дождей встречались многие. И никому не приходится по душе испорченный потолок и разводы на стенах. А если вы только что сделали ремонт, то это становится во много раз хуже. Поэтому так важно знать если протекает крыша куда обращаться.
Претензия — течет крыша частного дома
Частые и обильные дожди и таяние снега становятся причиной того, что влага каким-то хитрым образом начинает просачиваться сквозь чердак и слои гидроизоляции. Итак, протекает крыша куда обращаться в случае если вы живете в частном доме? Сначала можно попытаться решить вопрос собственными силами.
Вода легко проникает даже в малейшие повреждения кровельного материала. Нередко происходит так, что при визуальном осмотре возможного места повреждения материал кровли кажется вполне целостным, но крыша каким-то образом дает течь. Возможно, вы не там ищете? Дело в том, что повреждение могло возникнуть намного выше от того места, где вода проникла непосредственно в жилое помещение. Нередко течет крыша у дымохода. Вода очень легко перетекает по кровельному пирогу, стропилам и перекрытиям, проникая на потолок комнаты совершенно в другом месте.
Для того, чтобы выявить место протекания, в первую очередь необходимо подняться на крышу. Затем осматривается предполагаемое место протечки и значительный участок кровли вокруг него. Если повреждение не обнаружено, следует подняться выше по скату кровли, вплоть до конька. На скатных крышах место повреждения всегда ищут, двигаясь снизу вверх.
Обязательно необходимо проверить правильность установки водостока. Вероятность того, что таким методом поиска вы найдете точку протечки, достаточно велика. После этого следует устранение течи крыши. Это можно осуществить как самостоятельно, проведя легкий ремонт кровли, так и пригласив специалистов, так как возможно придется менять часть кровельного материала.
Устранение течи может быть достаточно простым — достаточно лишь замазать герметиком найденное отверстие, или заменить треснувший штучный элемент. Все зависит от материала кровли.
С владельцами частных домов все понятно. Ну а что делать тем, кто живет в многоквартирных постройках? Особенно актуален вопрос «протекает крыша — куда обращаться?» для тех, кто живет на верхних этажах.
Куда обращаться, если это произошло в многоквартирном доме
Какие должны следовать действия от владельцев квартир, в которых обнаружена течь кровли — заявления жалобы. Только так. Необходимо сразу же звонить в ЖЭК, обслуживающий дом и сообщать о возникшей проблеме. При этом, во время телефонного разговора следует узнать фамилию и должность человека, который принял вашу заявку. В течении нескольких дней вас должен посетить работник коммунальной службы и провести осмотр крыши.
Рекомендуем вам сделать фото того, как протекает кровля. Это возможно пригодится вам в будущем, при доказывании вины коммунальщиков в суде. Желательно чтобы камера могла фиксировать время и дату. Если протечка стала причиной порчи имущества, а также изменила внешний вид квартиры, то необходимо написать письменное заявление в управляющую компанию. Его составляют в двух экземплярах. Один из них после подписи работником ЖЭКа остается у заявителя, второй — у коммунальщиков.
Работники коммунальной службы, пришедшие на осмотр, должны обязательно составить акт пролива кровли. Его составление должно происходить в присутствии независимых свидетелей и компетентных членов комиссии. Как и в случае с заявлением, акт составляется в двух экземплярах. Кроме того, в данном документе обязательно указывается факт повреждения имущества и личных вещей владельца квартиры (прочитайте также: «Протечка кровли в многоквартирном доме: причины возникновения»). При этом важно, чтобы члены комиссии максимально точно описали характер повреждения, перечислил все испорченные вещи и указал серьезность нанесенного ущерба.
Владелец квартиры может подписать акт только после его детального изучения. Кроме того, если хозяина квартиры не устраивает то, что написано в документе или он имеет возражения по некоторым пунктам, то он может на законных основаниях отказаться от его подписания. При этом стоит понимать, что в данном акте не указывается конкретная стоимость нанесенного ущерба. Для этих целей существует отдельный документ — дефектная ведомость. Таким образом, в акте описывается только причина и особенности возникшего повреждения, возможные виновники и пришедшие в негодность предметы.
Если после составления акта ЖЭК больше никак не реагирует, то владелец квартиры имеет полное право подать на управляющую компанию в суд. В иске обязательно указывается причина обращения, характер аварии, и ее размеры, сумма материального ущерба. Заявление пишется на имя руководителя компании. Дополнительно к нему прикладывают копию паспорта и копию документа, подтверждающего право на владение квартирой. Также к заявлению прилагают копию акта, составленного независимыми экспертами.
Зачастую, после такого заявления управляющая компания, не желая втягиваться в судебный процесс, начинает выполнять свои прямые обязанности. А именно — ремонтирует крышу. Поэтому жалоба течет крыша проводится именно по указанной выше последовательности. Прочитайте ещё статью: «Протечка крыши — заявление-образец: куда обращаться».
Если же управляющая компания и дальше продолжает игнорировать проблему, то можно смело направляться в суд.
Куда обращаться если течет крыша, смотрите на видео:
Зачастую, после такого заявления управляющая компания, не желая втягиваться в судебный процесс, начинает выполнять свои прямые обязанности. А именно — ремонтирует крышу. Поэтому жалоба течет крыша проводится именно по указанной выше последовательности. Прочитайте ещё статью: «Протечка крыши — заявление-образец: куда обращаться».
Если же управляющая компания и дальше продолжает игнорировать проблему, то можно смело направляться в суд.
Куда обращаться если течет крыша, смотрите на видео:
Несколько советов
Нередко владельцы или съемщики квартиры сами виноваты в том, что жилищные службы не уделяют необходимого внимания возникшим проблемам. Люди, не желая втягиваться в бумажные процессы, просто игнорируют проблемы и сами ищут чем заделать течь в крыше. Таким образом, жильцы становятся причиной того, что ЖЭК и дальше продолжает халатно относиться к своим обязанностям.
В развитых странах все действует совершенно по-другому. Домовладельцы отлично знают все свои права и обязанности управляющей компании, а поэтому не боятся бумажной работы. В результате удается избежать большинства крупных аварий и протечек крыши. Малейшие нарушения в работе ЖЭКа влекут за собой огромные штрафы и неприятные судебные тяжбы.
Если у вас течет кровля — что делать? Даже в случае нанесения минимального ущерба, следует обращаться в ЖЭК с просьбой о составлении акта. Только так вы сможете обеспечить себе безопасность и комфортность проживания в квартире.
Если коммунальная служба не спешит устранять протечку, то следует обратиться в нее еще раз. Не стоит тешить себя иллюзиями, что если крыша перестала протекать, то все решилось само собой. Новые дожди и ваша квартира может превратиться в аналог аквариума. Никогда не поддавайтесь уговорам коммунальщиков, которые уверяют, что щель сама «затянется». Если кровлю не отремонтировать вовремя, то дальше проблемы будут еще больше.
Как мы уже упоминали выше, необходимо сфотографировать весь нанесенный ущерб. При этом важно не только включить функции фиксации даты, но и официально заверить эти фотоснимки у комиссии, составляющей акт осмотра. Все свои действия рекомендуется проводить в присутствии свидетелей или независимых экспертов. В будущем они смогут подтвердить правдивость ваших утверждений.
Приобретая электротехнику и мебель, сохраняйте все чеки. Это станет хорошим и надежным подтверждением стоимости поврежденного имущества. Кроме того пригодятся и чеки из строительного магазина, в котором были куплены материалы для последнего ремонта квартиры.
Если пошаговые действия с вашей стороны не принесли положительного эффекта, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Не забывайте, что каждая организация имеет контрольные органы. Поэтому само лишь упоминание того, что вы будете жаловаться «выше» может стать причиной начала работы коммунальщиков.
Решительность и настойчивость в этом деле является преимуществом. Если четко знать свои права и не бояться их оспаривать, то работники ЖЭКа приступят к своим обязанностям еще на первых этапах ваших обращений. Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно расспросить своих знакомых и соседей, которые уже имели опыт общения с управляющей компанией.
Если вы достаточно проинформированы, то можете не сомневаться, протекание кровли будет устранено за достаточно короткий срок. Главное в этом деле не боятся своих прав, четко знать их и не идти на поводу у коммунальщиков. Прочитайте также: «Течет крыша в гараже что делать, как отремонтировать».Течет крыша — что делать?
Распространенной проблемой любого загородного дома, бани или гаража по-прежнему остается крыша. Это неудивительно, поскольку на верхнюю конструкцию любого здания приходится максимальная нагрузка. Что же делать, если течет крыша? Какие первые шаги необходимо предпринять для максимально быстрого устранения течи?
В статье мы уделим внимание только скатным крышам и не будем рассматривать проблемы протечки крыши частных и многоквартирных домов с плоской крышей.
Источники протечки крыши (кровли)
Конечно же основной причиной является неквалифицированный монтаж кровли, в следствии чего и возникают последующие источники протечки. В первую очередь следует обратить внимание на самые уязвимые участки кровли — примыкания вокруг трубы или дымохода, внутренние углы скатов кровли (ендовы) и примыкания к стене. Как правило, 90% всех проблем создают именно эти участки, поэтому проверить нужно в первую очередь их.
Если же Вы убедились, что места с примыканиями достаточно герметичны, проверьте, правильно ли смонтирована крыша и кровля.
- Наличие торцевых (ветровых) планок защищает крышу от попадания атмосферных осадков со стороны фронтона;
- Гидроизоляционная пленка служит дополнительной защитой от конденсата, и в случае неправильного монтажа кровли может оказаться дополнительным барьером от попадания влаги внутрь помещения;
- Кровельный материал должен быть подобран в соответствии с уклоном крыши. Не стоит укладывать металлическую кровлю (профнастил или металлочерепицу) на пологие конструкции крыши (менее 14 градусов). Для этого существуют битумные кровли (гибкая черепица или рулонная наплавляемая кровля).
Это основные ошибки в монтаже и устройстве кровельного пирога, из-за которых в том числе может протекать крыша.
Как устранить течь?
После выявления источника пропускания влаги и устранению неверной технологической последовательности монтажа кровли, приступим к конкретным действиям. Начнем с примыкания кровельного материала к выходу дымоходной или вентиляционной трубы. В статье «Устройство примыкания кровли к трубе» подробно изложена инструкция по монтажу.
Для ремонта крыши в местах примыкания кровли к стене следует пользоваться аналогичными рекомендациями. Задача по устройству упрощается благодаря возможности использования специальных планок примыкания. Длина их обычно составляет 2 метра, а ширина полки — 150мм.
Установка примыкания кровли к стенеГидроизоляционная пленка в таком случае немного заводится на стену (около 100мм). В случае ремонтных работ необходимости в этом нет. Планку заводим в штроб и промазываем силиконовым герметиком (по аналогии с дымоходной трубой). В соединении планки примыкания и кровли прокладываем уплотнительную ленту, известную также как уплотнитель конька.
Что делать, если крыша протекает в месте ендовы? Возможен вариант, что ширина каждой полки ендовы недостаточно велика, и при сильном ветре влага попадает под кровлю.
Правильное устойство ендовыВ таком случае необходимо использовать планку ендовы большей ширины, либо изготовить ее самостоятельно из оцинкованного листа. Для дополнительной защиты от атмосферных осадков (в первую очередь снега) проложите уплотнитель с обоих сторон по всей длине ендовы.
В статье были рассмотрены основные источники протечки крыши и способы самостоятельного ремонта. Рекомендации подходят для любых профилированных кровельных материалов кроме мягкой (битумной или гибкой черепицы). На ней мы подробно остановимся в одной из следующих статей.
Протекает крыша в частном доме, что делать?
Каждый владелец частного дома знает, что порой очень сложно защититься от любых возможных проблем, которые могут случиться с недвижимостью. Для этих целей используются качественные материалы и профессиональная помощь, но некоторые ситуации всё равно возникают неожиданно и причин у них может оказаться много. Одной из таких проблем является протечка крыши. Столкнуться с протечкой могут как владельцы тех построек, которым уже несколько лет, так и хозяева только что отстроенных домов. При этом причина у протечки может оказаться самой разной. Как поступить в подобной ситуации? Многие люди начинают излишне паниковать, теряя драгоценное время и дожидаясь более серьёзных проблем. Другие, в свою очередь, сразу же звонят специалистам, готовым справиться с любой возникшей трудностью. Однако в любом случае нужно самостоятельно подготовиться к подобной проблеме, и даже если крыша вашего частного дома никогда не протечёт, вы всё равно будете располагать необходимыми знаниями.
Основные причины протечки
Причин для появления протечек в частном доме довольно много. Иногда подобная неприятность происходит крайне неожиданно, а в других случаях одна проблема может повлечь за собой и другие. В первую очередь стоит определить, из-за чего именно произошла протечка, чтобы знать, на что именно необходимо обратить внимание в первую очередь. Среди основных причин можно отметить:
- Если речь идёт о старом доме, то в первую очередь стоит проверить износ кровельного материала. Каждый использующийся для защиты от протечек материал имеет свой срок годности. Рано или поздно даже самое высококачественное изделие перестанет демонстрировать свои максимальные преимущества. Если вовремя не озаботиться этим вопросом, то можно столкнуться с неожиданной протечкой. При этом, материал может прийти в негодность сразу в нескольких местах, что приведёт к серьёзным проблемам. Для того чтобы избежать подобной ситуации, важно регулярно отслеживать состояние кровли и, в случае необходимости, проводить замену основных элементов.
- Низкой качество покрытия. Помимо естественного процесса старения, которому подвержены любые кровельные материалы, причиной протечки может стать и тот факт, что эти материалы изначально не отличались высоким качеством исполнения. Помните, что стремясь сэкономить, вы в дальнейшем рискуете заплатить гораздо больше. Именно поэтому при выборе материалов для кровли необходимо приобретать только проверенные изделия от ведущих производителей, зарекомендовавших себя с лучшей стороны.
- Если ваш частный дом был возведён совсем недавно, и при этом уже появились протечки, то причиной может стать некачественная работа, проделанная специалистами. Чаще всего люди доверяют монтаж кровли профессионалам, которые точно знают, что именно нужно сделать. Подобное решение позволяет избежать большого количества трудностей и гарантировать себе надёжную защиту от любых погодных явлений. Однако всегда есть риск натолкнуться на организацию, предоставляющую некачественные услуги. Важно внимательно проверять заключаемый договор и, особенно, обращать внимание на предоставляемую гарантию, чтобы в случае возникновения протечки, специалисты бесплатно её устранили. Если же вы решили выполнить все необходимые работы своими силами, то отнеситесь к данному процессу максимально ответственно. Любая допущенная вами ошибка в дальнейшем перерастёт в серьёзную неприятность.
- Одной из самых распространённых причин протечки крыши является какое-либо нарушение, допущенное при укладке так называемого кровельного пирога. Каждый человек, занимавшийся строительством или ремонтом частного дома, знает, что при монтаже кровли используется большое количество различных материалов, в том числе утеплитель, шумоизоляция и многое другое. Все эти материалы должны укладываться с соблюдением определённой последовательности. Если же не уделить этому вопросу должного внимания, то можно лишь напрасно потратить большое количество денежных средств.
Существуют и другие причины протечки, но именно эти моменты заслуживают особого внимания, так как с их помощью можно не только оперативно устранить проблему, но и предотвратить её появление.
Как определить наличие проблемы
Для того чтобы определить причину протечки, необходимо обратить внимание на несколько ключевых моментов. К таковым относятся:
- Отдельные элементы покрытия сдвинуты со своего места или повреждены. В первую очередь это касается верхнего слоя кровельного материала, будь то черепица или шифер. Любое механическое повреждение может сдвинуть один или несколько элементов в сторону или испортить их, в результате чего крыша в этом месте не будет защищена от проникновения воды внутрь. В случае обнаружения подобной проблемы, повреждённые элементы должны быть, как можно быстрее заменены на новые. В некоторых случаях для этого придётся менять всё покрытие, но, как правило, специалисты способны провести работы лишь на выбранном участке, что позволит вам серьёзно сэкономить.
- Отсутствие крепежа у листового кровельного материала, что может указывать на гниение кровли в данном участке. Повреждённое место нужно обследовать и, в случае необходимости, воспользоваться помощью профессионалов для проведения срочного ремонта.
- Если в качестве отделочного материала для кровли используется металлическая черепица, профлист или какой-либо другой металлический элемент, то лучшим показателем наличия проблемы станет появление ржавчины. Именно коррозия укажет на то, что кровельному материалу нужна замена и есть риск протечки.
Это наиболее частые показатели, указывающие на наличие проблемы. Существуют и такие моменты, заметить которые смогут только квалифицированные специалисты. В любом случае рекомендуется регулярно проводить подобную проверку, что позволит вам избежать любых возможных сложностей.
Устранение протечки в кратчайшие сроки
Если вы обнаружили место возможной протечки или уже столкнулись с водой, попадающей в ваш дом через крышу, рекомендуется как можно скорее приступить к ремонтным работам. В некоторых случаях этот процесс займёт всего несколько минут, а в других потребуется полная замена кровельного материала. Вне зависимости от уровня сложности, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам, которые точно знают, что именно нужно сделать. Не стоит пытаться устранить проблему своими руками, так как любая допущенная вами ошибка приведёт к печальным последствиям. Если же обратиться к профессионалам, то можно забыть о трудностях и быстро добиться нужного результата.
Лучшим решением станет обращение в специализирующую компанию. Специалисты обладают большим опытом выполнения подобных работ и современными материалами, благодаря которым вы не только избавитесь от появившейся протечки, но и не столкнётесь с ними многие годы.
Течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться
Здравствуйте, друзья! Тема нашей сегодняшней статьи по-настоящему больная. Ну, если и не для всех жителей, то для тех, кто проживает на верхних этажах многоквартирных домов, точно. Снежная зима или проливной дождик для таких жителей становится острой проблемой, потому что в их квартире протекает крыша.
Согласитесь, проблем у собственников жилья и так немало. И грибок по стенам может пойти, и радиатор отопления прорвать. То в квартире холодно, то жарко, а отопление и не думают уменьшать, да и стоимость услуг ЖКХ все время дорожает. Но крыша – это особая тема. Итак, давайте все же разберемся, что делать жильцам, если течет крыша в многоквартирном доме.
У нее на это шесть причин
Для начала несколько теоретических вопросов – хотя и не самых важных, но знать не помешает. Что становится причиной протечек?
- Во-первых, износ материалов, если дом старый. Все приходит в негодность – крыша тоже.
- Во-вторых, плохое качество материалов, независимо от того, старый дом или новый.
- В-третьих, при повреждении крыши во время снегоуборочных работ. Особенно это характерно для крыш из шифера, которые очень легко пробить во время уборки снега подручными орудиями.
- В-четвертых, нарушение технологии строительства крыши: что-то было сделано некачественно, и вся работа пошла насмарку. Может образовываться конденсат, это также приводит к протечке.
- В-пятых, недостаточное соприкосновение стен дома и крыши, если она имеет скатную конструкцию. Протечки происходят в местах стыковки.
- В-шестых, повреждение крыши корнями растений.
Это основные причины, по которым крыши начинают течь. Впрочем, знание их не приближает нас к ответу: что же делать. Давайте поговорим об этом.
Проблему решит не тазик, а жалоба
Подставили таз и наблюдаете, как капля на потолке становится больше и наконец отрывается от него, скатываясь вниз? Не надо созерцать, надо действовать – звонить, писать, жаловаться. Звоните в ЖКО, требуйте, чтобы звонок был зафиксирован в журнале, вызывайте слесаря.
Не исключено, что на звонок отреагируют и слесаря пришлют. О чем вы будете говорить, дело ваше, но вот что после этого разговора крышу начнут ремонтировать, совсем не факт. Значит, надо писать заявление в ЖКО. Обязательно составляйте письмо в двух экземплярах. Одно с датой регистрации и подписью принявшего должно остаться у вас.
После приема заявления работники ЖКО, так называемая комиссия, должны обследовать квартиру и лично убедиться в протечке. Не забудьте – это очень важно – зафиксировать все последствия протечки крыши на фото или видео. Поверьте, эти документы еще могут пригодиться вам – работники ЖКО, к сожалению, из тех, кто ремонтировать крышу не торопится.
Комиссия пришла, вы все показали, заявление и акт обследования имеются, а дело не движется. Как быть, куда обращаться в поисках правды, вернее, ремонта. Скажем так, далеко ходить не надо. Теперь пишите заявление в жилищно-коммунальный отдел муниципалитета – города или района. Можете даже написать на имя главы. Форма свободная, хотя, чтобы ничего не пропустить, лучше воспользоваться образцом.
Иногда по этим вопросам можно записаться на прием к главе, чтобы лично вручить имеющуюся жалобу. Неплохо, если ваше обращение будет коллективным. Заявления от собственного имени могут написать члены вашей семьи, соседи (протечка иногда доходит и в их квартиру).
Исполнительная власть обязана прислать к вам комиссию, в состав которой входят представители отдела. Оставляйте один экземпляр акта обследования у себя – увы, но часто дело может дойти и до суда, вот тут-то и понадобятся все собранные вами документы.
Следующая инстанция, о которой мы уже упомянули, – это суд. Соберите все документы, включая переписку с инстанциями – участниками истории, ответы чиновников, приложите фото и видео. Чаще всего, если документы составлены грамотно, суд примет вашу сторону и обяжет коммунальщиков отремонтировать крышу.
Текущий или капитальный?
Ремонт крыши может проводиться по заявлениям, о чем мы уже сказали, может быть текущим, когда добросовестная управляющая компания в ходе проверки выявила повреждения крыши и включила ее в план текущего ремонта. Есть еще такое понятие, как капитальный ремонт крыши, он может проводиться в рамках капитального ремонта дома, средства на который обязаны перечислять собственники.
Бывают случаи, когда коммунальщики разбирают крышу, но не заделывают вовремя. Тогда любой дождь зальет квартиры жильцов не только верхних этажей, но и расположенных ниже. Компания обязана возместить вам убытки. Если отказывается, смело обращайтесь в суд.
Будьте настойчивы и вы победите
Последовательные действия, жалобы в различные инстанции должны привести к результату: вашу крышу обязаны отремонтировать. Надеемся, что с помощью нашей статьи алгоритм действий в этой неприятной ситуации стал вам понятен. Мы будем рады выслушать ваше мнение по затронутой теме, предложения, комментарии. Ждем их на нашем сайте.