Покрокова інструкція. Як подати електронну заявку на перетин кордону в зоні АТО
Чиновники запевняють – подати заявку через інтернет зможе навіть самий недосвідчений користувач, витративши не більше десяти хвилин.
Брешуть! Сайт перепусток не працює ні те що через раз, а через три рази. Постійно «вилітає» і «провисає».
Подзвонили в штаб АТЦ. Обурюємося. А у відповідь черговий спокійно каже:
— Сайт працює в тестовому режимі. Може це пов’язано зі спекою? Сервера перегріваються… А взагалі, я не з цього питання.
Негативу більше, ніж усього іншого. Так і хочеться побажати, щоб тих, хто майстрував цей сайт, перевірили на профпридатність. Адже нам, пересічним громадянам — як люблять говорити політики, діватися нікуди. Це єдиний спосіб отримати перепустку. Тому потрібно намагатися. І щоб полегшити це, ми склали список проблем, з якими ви зіштовхнетеся під час реєстрації та заповнення анкети.
1. З чого почати? З документів
Підготуйте скани або фотографії в цифровому вигляді паспорта, ІПН, фото та інших документів, що підтверджують мету в’їзду на неконтрольовані території — наприклад, довідку з роботи, навчання, свідоцтво про шлюб або документи на житло, а ще можна свідоцтво про смерть, якщо збираєтеся на могили до родичів.
Якщо у вас немає сканера, підійде звичайний цифровий фотоапарат. Сфотографуйте кожний папір, простежте, щоб фото було чітким і всі написи нормально читалися, обріжте зайві частини кадру на комп’ютері та скан-копія готова.
Стежте, щоб розміри копій не були занадто великі – інтернет зі крипом обробляє об’ємні файли, в ідеалі кожна скан-копія повинна важити не більше 1 мегабайта. Якщо виникнуть труднощі, можна звернутися в документ-центр або до знайомого, який дружить з технікою.
2. Заходимо на сайт і реєструємося
Набираємо в адресному рядку https://urp.ssu.gov.ua/. Сторінка може довго не відкриватися або зовсім «виснути». Якщо побачите на екрані слова «Помилка», «Error», «404», почекайте хвилину і перевантажуйте клавішею F5 знову і знову. Поки не побачите привітання.
Натискайте кнопку реєстрація (в ідеалі відразу відкриється форма, в реальності — доведеться ще кілька разів перевантажувати сторінку F5) і вносьте свої ПІБ, адресу електронної пошти та телефон. У кого немає пошти — заводьте. Краще не реєструватися на пошту онука/ внучки або дітей, сусіда…
Після реєстрації на ваш імейл миттєво прийде лист з логіном та паролем — ви не авторизовані.
Повертайтеся на сайт, вносите логін і пароль.
3. Наступний крок – вибираємо сектор переміщення
Важливо! Одночасно можна вибрати кілька коридорів в’їзду. Натисніть на потрібних вам. Трапляється, що неможливо зрозуміти, вибралися ви кілька секторів. Тут діяти тільки навмання.
4. Зелена кнопка
Бачите на екрані горить зеленим «Подати анкету»? Тисніть. Тільки пам’ятайте, що вона може не спрацьовувати з першого разу. Ми помітили, що краще працює кнопка «Подати заявку», яка знаходиться у верхньому меню сайту.
5. Нарешті форма відкрита
При заповненні анкети знову таки можуть виникнути технічні проблеми. Тут важливо не нервувати. не потрібно гарячково клікати мишкою, це лише ще більше загальмує систему. Зачекайте хвилину і спробуйте ще раз. Немає результату? Ще хвилина і знову пробуйте натискати.
Волонтери рекомендують заповнювати анкету українською мовою, але якщо боїтеся наробити помилок, можна писати російською. Вкажіть повне ім’я, серію і номер паспорта, адреса прописки та фактичного проживання. Радимо скопіювати всю інформацію в «ворд», тому що тут система теж періодично «злітає» і можливо заповнювати анкету доведеться кілька разів.
Поля з зірочкою – обов’язкові для заповнення, інші можна заповнювати за бажанням. Також за бажанням можна прикріпити скан-копії документів, що підтверджують мету поїздки.
Запасіться терпінням — завантаження файлів самий тривалий етап, зараз система буде виснути з особливим ентузіазмом. І все ж волонтери радять не нехтувати цим пунктом – чим більше причин для поїздки ви надасте, тим вище шанс на позитивну відповідь.
Одна з проблем — вказати ім’я, по батькові та прізвище латиницею. Молодим тут легко, а людям у віці потрібно обдумати написання. У кого є закордонний паспорт — скопіювати звідти.
6. Іноді, краще не поспішати
Іноді деякі поля не працюють — в них неможливо внести інформацію. Тут краще перевантажити сторінку або відкласти заповнення. Інакше в СБУ потраплять не всі ваші дані, як і сталося з нашою співробітницею, яка відправила анкету без ІІН.
7. Ретельно продумайте, що вказати в графі «Мета та маршрут…» — на підставі цієї інформації буде прийматися рішення дати вам дозвіл на в’їзд/виїзд або ні. Намагайтеся уникати «несерйозних» мотивувань типу «в гості до друзів», «зняти гроші в банкоматі», «отримати пенсію» – подібні причини швидше за все викликають лише роздратування і відмову.
Вагомі причини — провідати батьків, родичів по той бік зони АТО або свої будинки, квартири.
7. Максимально важливо
У вас не буде можливості внести правки. Перш ніж натиснути кнопку «Далі» переконайтеся, що все написано правильно, ви нічого не пропустили, вклалися всі скани документів та ви нічого не забули.
8. Якщо все «ок»
Тиснемо кнопку «Далі» — заявка відлітає в обробку. А у нас є унікальний номер, за яким можна відстежити статус анкети, і обіцянку, що ви отримаєте відповідь через 10 днів.
Ілюзій на цей рахунок плекати не варто, враховуючи, що раніше пропуску доводилося чекати місяцями. Та й згодом заповнення заявки в СБУ явно погарячкували з урахуванням гальм і глюків системи, на це йде не менше години.
У будь-якому випадку, залишається тільки чекати. Коли заявку розглянуть, вам на електронну пошту прийде повідомлення про внесення даних в електронну базу або відмову у в’їзді. При позитивному результаті для проїзду блокпостів достатньо лише паспорта.
9. Як пережити ці десять днів?
Заходьте на сайт www.urp.ssu.gov.ua/ заходьте в систему під своїм паролем і логіном (його можна знайти в пошті). Потім у верхньому меню сайту натискаєте кнопку «історія подачі заявок». І коли відкриється потрібна сторінка, ви побачите, заявка в обробці або ні.
Корисна інформація
Як раніше оформляли електронний пропуск в зону АТО
Контакти
ВЕЛИКО-НОВОСІЛКІВСЬК
Координаційна група Велико-Новосілківський РВ УМВС Донецькій області
смт. Велика Новосілка, вул. Пушкіна, 30, індекс 85500
097 258 38 47
063 555 26 75
050 848 69 35
064 612 02 50автовідповідач
МАРІУПОЛЬ
Координаційна група Маріупольський РВ УМВС, Донецькій області
м Маріуполь, вул. Георгівська 63, індекс 87515
062 022 21 99
097 010 94 25
050 954 02 02
063 169 37 81автовідповідач
АРТЕМІВСЬК
Координаційний група Артемівський МВ ГУМВС України у Донецькій області
м. Артемівськ, вул. Радянська, 60
067 334 24 04
099 283 45 37
063 375 85 18
093 894 76 91чергова частина
м. Артемівськ, вул. Радянська, 60
СТАРОБІЛЬСЬК
Координаційна група Старобільський РВ УМВС, Луганської області
м. Старобільськ, вул. Фрунзе, 20
066 092 36 04
064 61 2 47 08
096 243 84 02
064 61 2 02 50чергова частина
КРАМАТОРСЬК
Координаційний центру м. Краматорськ, Донецької області
м. Краматорськ
092 318 05 08
067 334 07 95
Як подати заявку на перепустку через сайт СБУ: Покрокова інструкція
- укр
- рус
- eng
новини
- Головні новини
- АТО
- Політика
- Економіка
- Суспільство
- НП
- Київ
- Афіша
- Культура
- Курйози
- Спорт
- Выборы-2019
аналітика
- Політика
- Економіка
- Суспільство
- Світ
- НП
- Армія
- Силовики
- Донбас
- Досьє
відео
- Відео за сьогодні
- Актуально
- Політика
- Ток-шоу «Пульс». Кращі моменти
- Ток-шоу «Пульс». Повні випуски
Архів
телеканал
хроніки 112
Досьє
Пульс
26.01.2020
Неділя
| 24.33 | 26.85 |
- RU
- UA
- ENG
26.01.2020
| 24.33 | 26.85 |
- новини
- аналітика
- відео
- Новини
- Головні новини
- АТО
- Політика
- Економіка
- Суспільство
- НП
- Київ
- Афіша
- Культура
- Курйози
- Спорт
- Выборы-2019
- Аналітика
- Статті
- Думки
- Інтерв’ю
- Політика
- Економіка
- Суспільство
- Світ
- НП
- Армія
- Силовики
- Донбас
- Відео
- Відео за сьогодні
- Актуально
- Політика
- Ток-шоу «Пульс». Кращі моменти
- Ток-шоу «Пульс». Повні випуски
- Архів
- Досьє
- хроніки 112
- телеканал
- Новини каналу
- Вечірній прайм
- БАЦМАН
- Новини 112
- Голос народу (архів)
- 112 хвилин
- Очевидець 112
- LIVE
- Хто кому Рабінович
ВАЖНО! Как оформить пропуск в зону АТО? Полезные контакты и образцы документов
С 20 марта электронная система пропусков на территории, неподконтрольные украинской власти, начала работать в тестовом режиме. Для получения пропуска через интернет необходимо подать скан-копии тех же документов, которые подаются по почте или в личном порядке.
Виды пропусков
Электронный пропуск выдается сроком на 1 год и имеет несколько видов:
1. Постоянный пропуск №1 – для перемещения во всех секторах зоны АТО.
2. Постоянный пропуск №2 – на право перемещения в одном из секторов зоны АТО.
3. Временные пропуски, дающие право в установленный срок перемещаться в одном секторе зоны АТО.
4. Временные пропуски, дающие право в установленный срок перемещаться во всех секторах зоны АТО.
Сектора (транспортные коридоры) в зоне АТО
Старобельск (сектор «А»)
«Стаханов – Первомайск – Золотое – Горское — Лисичанск»
Великая Новоселка (сектор «Б»)
«Донецк — Курахово»,
«Донецк — Мариуполь (через Волноваху)»
Артемовск (сектор «С»)
«Горловка — Артемовск»
Мариуполь (сектор «М»)
«Новоазовск — Красноармейск — Талаковка — Мариуполь»
Документы, необходимые для оформления пропуска:
заявление, в котором необходимо указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, место регистрации, причины пересечения линии соприкосновения, маршрут следования, номер идентификационного кода. Бланки этих заявлений отличаются в зависимости от сектора.
[/b][b]Образцы бланков скачать: 23_ru_dokumenty_dlya_oformleniya_propuska_v_zonu_ato.zip [557,17 Kb] (cкачиваний: 1992)
оригинал и копия паспорта, копия идентификационного кода, копии документов, подтверждающие предоставленные данные (причину поездки).
Пакет документов нужно отправить на такие электронные адреса:
Сектор «А» Старобельск — [email protected]
Сектор «Б» Великая Новоселка — [email protected]
Сектор «С» Артемовск — [email protected]
Сектор «М» Мариуполь — [email protected]
Координационный Центр Краматорск — [email protected]
Получение пропуска на транспортное средство
Заявление, в котором обязательно указывается маршрут перемещения (населенные пункты), срок пребывания в районе проведения АТО.
Ксерокопию паспорта водителя транспортного средства.
Ксерокопию технического паспорта на транспортное средство.
Полезные контакты
Координационный центр (г. Краматорск, Донецкая область):
(092)-318-05-08; (067)-334-07-95; [email protected].
Координационная группа Старобельский РО УМВД, Луганская область.
г. Старобельск, ул. Фрунзе, 20:
тел. (066)092-36-04, (096)243-84-02, (064-61)2-47-08, (064-61)2-02-50 дежурная часть), [email protected].
Координационная группа Велико-Новоселовский РО УМВД, Донецкая область.
пгт. Велика Новоселка, ул. Пушкина, 30.
тел. (097)258-38-47, (050)748-69-35, (063)555-26-75, [email protected].
Координационная группа Артемовский РО УМВД, Донецкая область.
г. Артемовск, ул. Советская, 60.
тел. (067)334-24-04, (0627)44-58-06, (0627)44-00-92, [email protected]
Координационная группа Мариупольский РО УМВД, Донецкая область.
м. Мариуполь, ул. Георгиевская, 63.
тел. (0629)54-02-02, (097)010-94-25, (063)169-37-81,[email protected]
Контакты штаба Антитеррористического центра: (044) 239-70-12, [email protected]
Телефон «горячей линии» СБУ: 0800 50 14 82
Пошаговое руководство по подаче заявки на пропуск в зону АТО
Наконец-то дождались, свершилось… Таковы эмоции тех, кто так и не успел получить бумажный пропуск для пересечения линии соприкосновения, а с 16 июня пребывает вообще в шоке от новых правил проезда. Но, несмотря на все ужасы новой системы (километровые очереди под палящим солнцем, ночевка в полях, пеший несколькочасовой переход линии разграничения и пр.), не выбить желание тех же переселенцев попасть домой, проведать родственников, провести хоть одну ночь в родной квартире, на своей кровати, прикоснуться к прошлой жизни в том, мирном, Донецке. Не меньше причин выехать на свободную территорию и у местных жителей, которые официально продолжают являться гражданами Украины.
Итак, это должно было стать реальностью еще 25 марта, но реализовалось 7 июля. СБУ объявила о запуске сайта urp.ssu.gov.ua, на котором можно отослать документы для оформления электронного пропуска. В тестовом режиме сайт работал около недели, и если вы зарегистрировались и пытались подать заявку ранее – забудьте, с 7 июля все начинается сначала.
Я проверила работоспособность системы (пересеклись мотивы – любопытство и необходимость получения пропуска). Сразу итог – система действует. Но, как всегда, с нюансами. И, учитывая, что инструкции пользования сайтом нет, то весь процесс идет путем проб и ошибок. При этом сайт довольно понятный и “в принципе, ничего нет невозможного. Для человека. С интеллектом”.
Шаг 1. Регистрация
Работая с сайтом, сразу наберитесь терпения – он время от времени “ложится”, данные могут быть утеряны (но не всегда), и придется начинать все сначала. Поэтому шаг первый – дождитесь, когда сайт заработает.
Жмем “Реєстрація” и попадаем в соответствующий раздел.
Заполняемполя. Можно на русском языке, но учитывая, что решение принимают регистраторы украинского ведомства, то лучше заполнить на украинском. Это дополнительная лояльность с вашей стороны.
Сразу акцент – на сайте пока нет функции “личного кабинета”, поэтому изменить вносимые персональные данные в дальнейшем невозможно.
Указываем адрес действующей электронной почты, так как это практически единственная последующая ваша связь с регистраторами. Что касается номера своего телефона, то подавать его нужно в формате с указанием страны (если “украинский” номер, то “+38”), так как при наличии интернета заявку можно, в принципе, подавать из любой точки мира. Сразу укажите несколько номеров, потому что см. выше – нет “личного кабинета”, и добавить потом не удастся.
Важный момент – пароль. Сразу вводите нормальный, а не как всегда “для пробы” – 111111. Изменить пароль в дальнейшем тоже самостоятельно не получится (опять см. – нет “личного кабинета”).
Нажимаем “Зареєструватися” и проверяем указанный ящик электронной почты. Практически мгновенно на него приходит письмо с адреса [email protected]. В нем ни “здрасте”, ни “до свидания”, а только присвоенный вам от имени СБУ логин (бессмысленный шестизначный набор букв и цифр) и придуманный вами пароль. Примечательно – ответ приходит на русском языке, будем считать это взаимным толерантным шагом со стороны СБУ.
Если вдруг потеряли письмо с входными данными, на главной странице предусмотрена функция “Забули логин чи пароль?” Но проверять ее чисто из любопытства не советую. Я проверила – в итоге, получила новое письмо с [email protected]: логин остался прежний (хаотичные буквы и цифры), но вместо моего “красивенького” пароля СБУ мне прислала свой вариант – не менее хаотичные буквы и цифры. С точки зрения безопасности нормально. Но если я раньше не могла запомнить только свой логин, теперь и пароль нет смысла зубрить.
Шаг 2. Авторизация
Возвращаемся на главную страницу (опять-таки, сразу перейти не всегда получится, не нервничайте, через несколько минут загрузится). Вводим в поля присланный вам логин и пароль, жмем “Увійти”. Переход на страницу с приветствием означает, что все Ок, вы прошли level. В верхнем правом углу будут отображены ФИО, указанные вами при регистрации.
Жмем “Податизаяву”.
Шаг 3. Подача заявки
Выбираете сектор, пропуск в который желаете получить (если вы намерены проезжать через несколько секторов – для каждого подается отдельная заявка). Выбираем вариант гражданства.
Жмем “Далі” и переходим к самому интересному. Появляется расширенная форма для заполнения. Внешне все понятно. Но есть свои особенности.
Когда будете первый раз заполнять поля, копируйте ответы в отдельный word-файл. Вам это пригодится, если не хотите десятки раз набирать одно и то же. Система “сбоит”, поэтому будут и второй, и четвертый, и седьмой разы по заполнению формы.
Все поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения. Но вы об этом узнаете только после всех мытарств, потому что примечание о “звездочке” указано в самом конце.
Опять-таки, заявку можно заполнять на русском языке. Но чтобы потом не гадать “а может, это мне из-за языка отказали в пропуске”, пишите по-украински, не ошибетесь.
Основные проблемы начинаются, когда вы пытаетесь загрузить изображения (фото, копии документов). Изображения принимаются в двух форматах – .jpeg/.jpg и .png. В примечаниях не указан ни размер, ни килобайтный “вес” загружаемого. Учитывая мои пробы и ошибки, позаботьтесь, чтобы изображения были до 1 Mb. Все необходимые фото и сканверсии загрузить в один присест вряд ли получится. Если изображение загружается более минуты – поздравляю, система “зависла”. Отменить загрузку нельзя – нет такой функции. Вернуться на шаг назад нельзя – и такой функции нет. Перезагружая страницу, вас отбрасывает на главную. Опять вводите логин и пароль, и здесь “рулетка” – или ваши ранее внесенные данные сохранятся, или придется перенабирать (но у нас же есть волшебный архивный word-файл).
Еще важный нюанс – фраза о том, что все изображения вы можете загружать “за бажанням”. Но из опыта: ваше “бажання” указывает, насколько вы заинтересованы в получении пропуска, что у вас есть все документы хотя бы в сканверсии и пр. Поэтому, чтобы опять в дальнейшем не мучить себя вопросом – “а может, это мне из-за отсутствия фото паспорта отказали в пропуске” – загружайте, Шура, загружайте.
Если будете мешкать и находиться на странице более пяти минут, шанс “выбрасывания” из системы увеличивается. Вы этого можете и не заметить: просто или фото не загрузятся, или дальше по уровням не пройдете.
Особое внимание уделите блоку “Мета та маршрут переміщення осіб в районі проведення АТО”. Потому что на основании него в основном и будет принято решение – дать вам разрешение на въезд/выезд или нет (о том, что у вас должны быть в порядке документы и что вы не находитесь в официальном розыске и пр. я даже не заикаюсь). Перечень весомых и не очень причин 112.ua приводил не раз (см., например, в “Как получить пропуск в зону АТО: Опыт бывалых“).
Конечно, в идеале подтвердить свои цели документами. Вот я, например, указала два маршрута и две цели: в связи с рабочим процессом (с описанием предприятия и должности), а также в связи с тем, что сын учится в одном из украинских вузов, и я желаю его навещать. Для подтверждения своих намерений я приготовила 4 сканверсии документов (справка с места работы, дополнительные удостоверения, справка сына как временного переселенца и справка сына об учебе в вузе). Но… Оказалось, что загрузить можно не более двух файлов. Поэтому совет: или объединяйте несколько документов, подтверждающих цель поездки, до двух файлов, или выбирайте два самых важных. (Кстати, в разделе данных о паспорте можно залить пока только три файла, требуются первые два разворота и страница с пропиской). Если что, в процессе заполнения формы можно удалить уже загруженные изображения и вместо них перезалить нужные. И еще вариант – думаю, в ближайшее время увеличат количество загружаемых файлов, поэтому можно просто подождать.
Жмем “Далі”.
Шаг 4. Результат
И если вам все-таки удалось заполнить все графы заявки и приложить фото (у меня на это ушло несколько часов в связи с постоянным “падением” системы), то вы перейдете на следующий уровень. Он должен выглядеть так:
Утверждением, что моя “заява буде розглянута протягом 10 діб”, я не обольщаюсь. Последний фактический срок выдачи бумажных удостоверений был два месяца. Но главное, что я это сделала! И дополнительным подтверждением этому является фиксация в разделе “Історія подачі заяв”, где указано, что моя заявка в обработке.
Но при этом на электронную почту никаких дополнительных подтверждений не приходит. Поэтому, если вдруг кто-то решит “хакнуть” сайт или база сама собой “улетучится”, то доказательств о подаче заявки нет. В этом случае еще совет – делайте скринверсии своих шагов. Понятно, что официальным доказательством это являться не будет, но зато вы на основании этих изображений сможете, как и я, написать статью о собственном опыте подачи заявки.
Удачи вам в освоении новой системы. У меня получилось – и у вас обязательно получится. Но помните: даже если система приняла заявку, это не означает, что вы получите положительный ответ на пересечение линии соприкосновения. Все на усмотрение ЛПР (лица, принимающего решение), который вам неведом. На сайте нет онлайн-консультанта, но для этого есть страница “Контакты” с телефонами и электронными адресами всех координационных центров. Все вопросы – к ним.
И еще. В связи с тем что систему только-только запустили, возможна ее доработка и изменения. Но пока, по состоянию на 7 июля, сайт работал в описанном выше режиме.
Послесловие
Конечно, такой способ подачи заявки ограничивает в правах тех, у кого нет доступа к интернету, тех, кто не владеет компьютерными навыками, не у каждой бабушки есть рядом дети или внуки, которые могут создать им ящик электронной почты, отсканировать документы и заполнить форму. Но с января уже достаточно активно развился бизнес по оформлению пропусков. И все эти фирмочки не собираются сворачивать свою деятельность. Наоборот, перестраиваются на новый лад.
“Нет, мы не закрываемся. Клиенты были, есть и будут. Элементарно не все пенсионеры компьютерные гуру. Элементарно не у всех есть электронная версия документов. Поэтому мы будем помогать в оформлении пропусков и дальше”, – поделилась со мной Светлана, сотрудница одной из таких фирм в Донецке.
“Пока окончательную цену не установили, так как сайт только начал работать. Но с учетом сканирования документов, регистрации и заполнения форм, отслеживания результатов, расходов на деятельность фирмы, думаю, где-то будет от 100 гривен. Цена будет также зависеть от спроса на эту услугу, ведь многие уже имеют бумажный пропуск, и они автоматически должны быть занесены в электронную разрешительную базу. К тому же уже сегодня мы видим, что сайт СБУ работает неустойчиво, а с каждым днем число обращений к нему будет только увеличиваться. Уже понятны организационные нюансы: люди нам будут только сдавать документы, уходить, а потом наши девочки будут целый день сидеть и пытаться подать заявку на сайт. Ну, и о результатах мы будем сообщать клиенту”, – уточнила Светлана.
Но и даже в этот промежуточный этап сотрудники фирм по помощи в оформлении пропусков без дела не сидят. “Пока мы активно регистрируем новые ящики электронной почты, чтобы подвязывать их потом под клиентов. Конечно, попробуем подавать несколько заявок с одного ящика. Посмотрим, что из этого выйдет. У нас также собралось около сотни пакетов документов, которые не успели подать на оформление бумажного пропуска. Есть люди, которым отказали при прежней подаче. Поэтому сейчас мы обзваниваем их и интересуемся, хотят ли они воспользоваться нашими услугами, чтобы мы за них все сделали в электронной системе. Большинство соглашаются. Вот начали их регистрировать”, – резюмировала девушка.